ibis budget Aix en Provence Est Sainte Victoire

Chambre confortable mais quelques toiles d’araignées dans les angles des murs .

Très bon établissement. Cependant pour toute la chaîne IBIS, la gestion de la fermeture des portails après 21H00 ne correspond pas à des besoins professionnels qui pourtant devraient représenter une bonne partie de votre clientèle. Éventuellement, rajouter le code portail sur le mail de confirmation de chambre.

Pas de chambre à mon arrivée malgrès un prépaiement. Pas de solution de repli. Je me suis retrouvé livré à moi même à 23h30 avec tous les hotels alentours complets. L'hotel ne m'a pas aidé et m'a laissé me débrouiller. A fuir absoluement.

Trés bon rapport qualité/prix.

Le séjour c’est très mal passé car la dame de la réception nous a agressé car nous venions de la part d’expedia .. cette dame est malpoli et surtout prend les gens de haut .. part contre la dame de ménage est très sympathique

Message envoyée auparavant pour prévenir de mon arrivée tardive n'a pas été pris en compte. Par chance ,j"ai trouvé le portail ouvert à mon arrivée et la réceptionniste s'est réveillée à ce moment.

Quand je suis arrivée ma réservation n'était pas intégrée au système, après un bon 1/4 d'heure le nécessaire a été fait afin que je puisse récupérer ma chambre. Mon séjour s'est bien passé, l'accueil fût agréable, ma chambre propre et le petit déjeuner assez varié.

Acceuil corecte mais du bruit et le top des moins c est que nous étions couché et à 23h15 une alarme incendie c est déclenché cela nous a réveillé habillé vite et sortie mais personne de responsable n était là On ne savait pas si pompier ou autres à lait venir et 10 mn plus tard quelqu'un (un client) nous a dit que c était une personne qui avait fait une bêtise. Peut être mais nuit perturbée sans avoir eux d'explications Dormir dans la voiture aurait éviter de payer une nuit pour mal dormir

Accueil déplorable de la part de la "directrice Cathy". Aucun sens commercial et ne se remets pas en question. Elle fait une erreur dencaissement et ne trouve aucune solution de remboursement tout en soupirant " vous les touristes vous me soulez !". Ca commence bien ! Arrivée dans la chambre : odeur de tabac froid désagréable. L'aspirateur ne doit pas passer sous le lit .. les crocs mitaines ont de quoi manger ! Pour ce qui est du lit ? Une planche en bois et un matelas - mal de dos garantie ! Accès positif : le wifi. Vraiment déçue de cet établissement.

En arrivant on m’a demandé ma carte bancaire pour régler ma réservation alors que j’avais déjà payé et été débité par Hotels.com, c’est scandaleux, je ne sais pas is le pb est au niveau de l’hôtel ou de Expedia mais ce n’est vraiment pas sérieux voire une arnaque?