Hotel: é grande, com infraestrutura e estacionamento gratuito.
Localização: péssima. Escolhi esse hotel achando que era próximo ao aeroporto (meu marido teve a péssima ideia de locar carro). Precisa pegar 2 ônibus ou 1 metro e 1 ônibus para chegar até o centro de Roma. Fomos avisados por nativos que libaneses estavam assaltando turistas e levando mochilas e bolsas (aos moldes de arrastão do RJ). Área ao redor é suja e perigosa, nem parece Roma.
Recepção: atenciosa e ágil.
Quarto: amplo. Ficamos em quarto com sacada (suja). Cama dura, travesseiros desconfortáveis, barulhento, com pouca iluminação. Roupas de cama de baixa qualidade e encardida. Resumindo era para ser só uma noite antes do voo e não conseguimos dormir bem.
Banheiro: encardido, grande e escuro. A toalha parecia suja e não era macia. Só tinha touca de banho e cotonetes disponíveis.
Café da manhã: várias mesas separadas (frios, frutas, pães e doces, café). Porém, nada parecia fresco e aparentavam baixa qualidade e o gosto era ruim (ficamos em outro hotel, esse sim 4 estrelas, no início da viagem e a comparação foi inevitável). A equipe era atenciosa, o café feito pela restaurante bom.
Mas, nada que remetesse a um hotel 4 estrelas. 2-3(pela infraestrutura).
Eu não retorno, só atendimento bom não ajuda.