Nous avons été surpris d'apprendre que notre réservation n'avait pas été effectuée par Expedia mais par un autre organisme (dont j'ai oublié le nom). De plus, on a attribué à mon mari le nom de quelqu'un d'autre. Heureusement, il ne s'est pas offusqué. Par ailleurs, au moment de quitter l'hôtel, comme il était encore tôt, nous avions laissé nos bagages à la conciergerie et sommes allés faire un tour. En revenant les récupérer, à peine trois heures plus tard, j'ai demandé à utiliser les toilettes et on m'a informée qu'elles étaient réservées aux clients. Nous ne l'étions plus, donc, on m'a fait "une faveur" en me permettant d'y aller. J'ai trouvé cela assez impoli. Mis à part cet incident, je dois dire que l'hôtel est vraiment excellent, le petit déjeuner aussi, et que le rapport qualité-prix en vaut la peine.