L'établissement est bien situé et tranquille. Les chambres sont spacieuses et le service de storage est très apprécié. Par contre, il a fallut redemander à quelques reprises du papier de toilette pcq on nous donnait un rouleau à la fois. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas bien, il gelait notre nourriture. On annonce nulle part le prix du buffet pour le déjeuner, on ne fait que nous donner une facture incluant un pourboire que je n'ai pas permis ni choisis. Notre forfait était pour le vol et l'hôtel. À notre arrivée, surprise, des frais de 538$ me sont chargés. On me parle de crédits de 35$ par jour que si je ne les utilise pas je les perd, etc. J'ai donc acheté des breuvages à tous les jours pour ne pas perdre ces ''crédits''. Les frais m'ont été remboursés par la suite mais à la baisse puisque le taux de change avait changé. De plus j'ai une facture de 400 quelques dollars que je ne m'explique pas. Si c'était des crédits, comment se fait-il qu'on m'ait chargé des frais ? La situation n'est pas claire et mal expliquée. J'ai entendu plusieurs clients se poser les mêmes questions et vivre les mêmes frustrations. Mon voyage qui devait me coûter juste le prix annoncé pour mon vol et mon hôtel m'a maintenant coûté beaucoup plus cher à cause de frais cachés.