2/10 Médiocre
31 janv. 2024
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Arrivée à 15:15
Pas d’accès? j ai appelé le N° d urgence qui ne répondait pas. Malgres la saisie du nom et le N de resa pas d accès pendant 2. j attendait 2 heures sur le parking...
A 16:45 j'ai pu avoir une personne; visiblement énervé car j appelé un dimanche... et qui m a proposé d appeler la hot line a Bayreuth??? elle ne figurait nul-part!!!!
a 17 h le manager m a expliqué qu il y a eu un pb informatique. toujours est il que le N d urgence ne fonctionne pas correctement un week end est que les clients doivent attendre des heures que l hôtel ouvre
Roland
Roland, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié