Aucun acceuil à l’hotel. Ils ne préviennent pas à l’avance des documents qu’on doit leur donner pour faire le check-in et le site où on doit déposer le fichier était en plus en panne. Heureusement, j’étais déjà à New-york, mais ça aurait été impossible à gérer si j’avais été en train de faire le trajet.
Ensuite, clim en panne probablement depuis un moment mlais non réparée. Il faisait 27-28° dans l’appartement quand je suis arrivé. Je me suis plaint et j’ai du rester ½ journée dans la chambre pendant qu’ils réparaient (mais ça ne les a pas gené pour rentrer dans la chambre à d’autres moment sans me prévenir). Ils ne savaient même pas comment réparer et ne m’ont jamais proposé une autre chambre en attendant.
Au bout de 3 jours sans pouvoir dormir à cause de la chaleur, ils ont installé une clim à la fenêtre, mais en supprimant l’isolation phonique dans la chambre. Il était encore plus difficile de dormir car le lieu est dans un quartier très festif.
5 jours et le ménage n’a jamais été fait (alors que depuis le covid, il doit être fait au minimum tous les 3 jours à New york). Et puis 5 jours sans changer les draps, je trouve ça sale. Si on veut le ménage, il faut payer 35$ !
Enfin, il est impossible de laisser ses bagages le dernier jour et ils n’ont même pas fait d’accord comme d’autres hôtels avec les sites qui proposent le dépôt de bagage.
Évidemment, j’ai fait part de ce séjour et ils n’ont même pas pris la peine de s’excuser. Ils sont justes là pour prendre l’argent