J’avais réservé une chambre pour 3 avec 2 petits dej inclus dans le prix. Arrivés à l’hôtel, on nous informe que les petit dej ne peuvent pas être fournis (hôtel en travaux) mais qu’ils seront déduits de la facture. Bilan : pas déduits ! Il a fallu que je fasse une réclamation auprès d‘hotels.comb(qui a été très efficace) pour avoir un remboursement « à la louche » avec la formulation « c’est à prendre ou à laisser » : 20 petits-dej pré-payés remboursés par l’hôtel 174$.
Côté ménage et propreté : voici une photo de rideau de douche. Inutile de décrire ! Sinon le ménage n’est pas fait tous les jours comme annoncé mais à la demande. Quant aux produits de toilettes, c’est l’avenant, en 10 jours, 3 personnes : 2 mini savons de la marque Dove. Même pas de quoi se laver les mains une fois par jour et on est très loin du luxe.
L’autre photo montre l’état des murs. Commentaires inutiles, je pense.
Les journaux dans le lobby, consigne de bagages… toutes ces petites facilités ce qui sont annoncées sur le site n’existent pas ! Seules qq bouteilles d’eau étaient à dispo le matin, mais premiers arrivés, premiers servis.
Bref, si nous avions choisi cet hôtel pour sa localisation, au moins ça ce n’était pas mensonger.