D'accord, voici le message final combinant tous les éléments de vos avis et celui de votre fiancée en un seul avis :
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Objet : Réclamation concernant le séjour à l'hôtel Gloria Palace de Gran Canaria
Bonjour,
Je souhaite porter à votre attention les problèmes que nous avons rencontrés lors de n
### Points positifs :
- Le personnel était très sympathique et serviable.
- La balnéothérapie (en supplément) valait vraiment le coup avec une piscine à l'eau de mer et une superbe vue.
- Les chambres étaient confortables et la vue sur la mer était top.
### Points négatifs :
- **Le bruit** : La scène des animations était tournée vers les chambres, rendant impossible de dormir avant minuit, même le jour de notre départ avec un réveil à 3h30. La musique jusqu'à 23h45 à fond le soir était un calvaire.
- **La qualité des animations** : Redondantes et déjà vues.
- **La musique** trop forte à la piscine et les serviettes présentes sur les transats dès le matin, pas du tout relaxant.
- **Aucune piscine** avec une profondeur en dessous de 1m40, sauf au bord.
- **La qualité du buffet** : Très variable. Viandes pas cuites, fruits pas mûrs, aucune variété de buffet. Nous avions pris la formule demi-pension, mais à la fin du séjour, nous avons reçu une facture pour les boissons de la semaine, avec des montants supérieurs à ce que nous attendions. Nous avons pris au maximum 3 boissons lors d'un repas, jamais plus.
Le ménage : Un oubli complet de ménage dans notre chambre le jeudi...