L'annonce indiquait "dîner gratuit,petit déjeuner,demi-pension", ce qui pouvait laisser supposer "pension complète"; or, il s'agissait bien seulemen d'une demie-pension, puisque le déjeuner n'était pas inclus ni même proposé par l'hôtel.Je considère donc que l'annonce portait sciemment à confusion.
Aucun Français ne faisait partie des touristes, tous Allemands ou des pays nordiques, ce qui a exclu toute communication avec ces personnes puisque nous ne pratiquions pas cette langue.
D'ailleurs, aucune information n'était donnée en Français à la réception, et le personnel ne pratiquait que l'Allemand e l'Anglais, et bien sûr, l'Espagnol, dont heureusement je pssède quelques rudiments...