L'infrastructure de l'hôtel et les commodités sont bien, comme vu sur les photos lors de la réservation. Tout est relativement récent ou rénové/revampé. Le service du personnel de l'accueil et du déjeuner est plutôt froid et désintéressé. La chambre semble propre à première vue, mais on se rend rapidement compte que le ménage est plutôt fait en tournant les coins ronds (traces de guenille humide sur la toilette et les surfaces, vitres de douche avec taches d'eau accumulées, etc). La literie et les serviettes sont impeccables, mais le lit était inconfortable (surmatelas trop moelleux ajouté par dessus un matelas qui date, on s'enfonce toute la nuit). Déjeuner aux options limitées, assiettes sales (au point où il est difficile d'en trouver une sans traces de fruits ou de confiture séchée), endroit mal configuré pour accommoder autant de clients en mode "buffet" sans se piler sur les pieds. La ville de Florence semble quant à elle jolie au premier regard ; le centre-ville autour de l'hôtel a été revalorisé et on y crois presque. Une simple balade nous permet cependant de réaliser que la ville semble presque fantôme, pas de vie ou d'animation, pas de touristes, commerces fermés, bâtiments désaffectés, et présence d'individus à l'air louche. Bref, ce ne fut pas une séjour enchanteur et sil s'avère que je dois encore une fois voyager vers la Floride , je planifierai un arrêt stratégique ailleurs.