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Hôte professionnel

DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel en périphérie à Vancouver avec une piscine couverte et un restaurant

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas
Suite, 1 chambre | Coin séjour | Télévision LCD de 39 pouces avec chaînes par câble, télévision
Réception
Extérieur
Suite, 1 chambre | Coin séjour | Télévision LCD de 39 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Bar
  • Transfert aéroport
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés
Services et équipements principaux
  • Service d'entretien (sur demande)
  • Restaurant et bar/salon
  • Piscine couverte
  • Petit-déjeuner disponible
  • Navette gratuite desservant l'aéroport
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Bain à remous
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • 2 des salles de réunion
  • Terrasse
  • Réception ouverte 24 h/24
Pour la famille
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Micro-ondes
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Terrasse
Le prix est de 139 €
taxes et frais compris
26 janv. - 27 janv.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Hearing)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Hearing)

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Suite, 1 chambre | Coin séjour | Télévision LCD de 39 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 1 chambre

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Coin séjour | Télévision LCD de 39 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
  • 36.4 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility & Hearing)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 36.4 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-In Shower)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits, non-fumeurs

Chambre, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, plusieurs lits, non-fumeurs

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Lit avec surmatelas
Édredon de plumes
  • 34 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Air conditionné
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine
Parking gratuit
Wi-Fi gratuit
Restaurant
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Heathman Lodge
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
12712 SE 2nd Cir, Vancouver, WA, 98684

À proximité

  • Peacehealth Southwest Medical Center - 4 min en voiture
  • Centre commercial Vancouver Mall - 6 min en voiture
  • Centre commercial et polyvalent Cascade Station - 10 min en voiture
  • Oregon Convention Center - 18 min en voiture
  • Salle omnisports Moda Center - 20 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Portland (PDX) - 10 minutes en voiture
  • Gare de Vancouver - 17 minutes en voiture
  • Gare de Portland Union - 25 minutes en voiture
  • Gare d'Oregon City - 26 minutes en voiture
  • Navette desservant l'aéroport gratuite

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬8 min à pied
  • ‪Taco Bell - ‬12 min à pied
  • ‪Wendy's - ‬14 min à pied
  • ‪Jersey Mike's Subs - ‬13 min à pied
  • ‪Elmer's Restaurant - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Profitez de votre passage à Vancouver pour séjourner dans DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver. À la piscine couverte, vous nagerez littéralement dans le bonheur. Vous pourrez aussi vous faire plaisir à l'établissement Press Northwest, qui vous accueille pour le petit-déjeuner à grand renfort de spécialités Cuisine américaine. Vous profiterez ici d'une navette vers et depuis l'aéroport, d'un bar / salon, ainsi que d'agréables petits plus dans votre chambre, tels qu'un réfrigérateur et un micro-ondes. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 98 chambres
    • Sur 3 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Service de départ express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
    • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour les enfants (âgés de 17 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie déjà en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 2, jusqu’à 18 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Chambres spécifiques uniquement, avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)*
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
    • Parking et parking pour minivan sur place accessibles aux personnes à mobilité réduite
DONE

Transferts

    • Navette aéroport gratuite de 07 h 00 à 23 h 00*
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) de 06 h 00 à 09 h 00 en semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Service d'étage tardif
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Que faire ?

  • Accès à une salle de sport à proximité à prix réduit
  • Golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Kayak à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • 2 salles de réunion
  • Espace de conférence (223 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 1997
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Piscine couverte
  • Bain à remous
  • Salle de banquet

Accessibilité

  • Accès aux personnes en fauteuil roulant
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Rampe d'accès de piscine sur place

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Télévision LCD 39 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Systèmes de climatisation et de chauffage basés sur le climat
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas
  • Lits bébé (gratuits)

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet (en supplément) (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Des appels longue distance gratuits et des appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes

Plus

  • Service d'entretien sur demande
  • Coffre-fort
  • Système de clé mobile

Prestations particulières

Restauration

Press Northwest - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner.
Press Northwest Bar - Ce bar propose des spécialités Cuisine à base de pizza. Ouvert certains jours.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le Wi-Fi est disponible dans les chambres moyennant un supplément de 6.95 USD par tranche de 24 heures (les tarifs peuvent varier)
  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 12.95 USD pour les adultes et d’environ 6.95 USD pour les enfants
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 30.00 USD (sous réserve de disponibilité)

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 13 février 2023 au 1 juin 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Bar/salon
  • Centre d'affaires
  • Ascenseur
  • Réception
  • Chambres
  • Hall d'entrée
  • Hall
  • Salles de réunion
Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 50.00 USD par séjour
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 50.00 USD par animal, par séjour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • La piscine est accessible de 05 h 00 à minuit

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Dormez sur vos deux oreilles, le dispositif de sécurité suivant est disponible sur place : des barrières de fenêtre.
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly).
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement déclare respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection recommandées par CleanStay (Hilton).

Connu aussi sous le nom de

Phoenix Inn Suites Hotel Vancouver
Phoenix Inn Suites Vancouver
Phoenix Hotel Vancouver
Phoenix Inn - Vancouver Hotel Vancouver
DoubleTree Hilton Hotel Vancouver
DoubleTree Hilton Vancouver
Doubletree By Hilton Vancouver
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Hotel
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Vancouver
DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver Hotel Vancouver

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine couverte. La piscine est ouverte de 05 h 00 à minuit pour les clients.
L'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total et à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 18 kg. Un supplément de 50.00 USD par animal et par séjour ainsi qu'une caution de 50.00 USD par séjour vous seront demandés. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.
Est-ce que DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
L'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?
Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible de 07 h 00 à 23 h 00 sur demande.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant un supplément de 30.00 USD (selon la disponibilité). Un service de départ ainsi que des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposés.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées, comme la randonnée à pied ou à vélo, le kayak et la voile, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. Profitez d'un moment de détente dans le bain à remous ou faites quelques brasses revigorantes dans la piscine couverte. DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une aire de pique-nique.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver ou à proximité ?
Oui, vous y trouverez Press Northwest, avec Cuisine américaine.

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Hotel Vancouver

Avis

7,8

Bien

8,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Correct

When we arrived, the room hosted a couch that we thought was eaten by a rodent. It's fake leather and we have been told that all furniture suffered from Covid alcohol rubbing for disinfecting. But c'mon, this is a Double Tree and it's 2024, four years after Covid, the brand can afford to replace this, it's not a Motel 6. So now way, not up to Hilton standards.
Steve, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

An enjoyable place to stay
I’ve stayed here several times and it’s always been a great place to stay with very reasonable rates. They are pet friendly and the parking is great. The hotel bar is inviting and the staff for both the hotel and the bar are incredibly friendly and accommodating.
Logan, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Marvyn, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Tammy, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

READ THIS BEFORE YOU BOOK
I considered not leaving a review because I feel like there were too many things out of their control. However, at some point it was evident that this particular hotel organization is purposely postponing repairs which is severely impacting those that stay there. NOTE: These are the main issues with our stay - Elevator hasn’t worked for two months with no end in sight - They leave old raggedy furniture in need of replacement in rooms (ours was ok but our worker had a bad looking couch) - They say that the bar is open daily but it isn’t. They’re trying to save money by not staffing the bar a couple of nights per week. I’m a business owner and I understand the need for making adjustments in budgets and personnel during difficult times. But if you are at 50% occupancy for that long it will impact your long term ability to perform. I may be harsh because my workers an I had to lift up our heavy tools to our rooms everyday after our long days of work. Last thing to note: we were told by one of the workers there that the next thing to remodel is the kitchen. So my suggestion. CALL BEFORE YOU BOOK!!!! Lastly, shame on hotels.com for not letting us know of the ongoing repairs. Better communication would have prevented this and so many poor reviews. It’s honestly not a bad hotel. It’s clean and people are generally nice. But wow… I will say this also. It seems like the staff is numb to all the comments about the condition of the hotel. I think they’re just used to it.
Séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Logan, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Giuseppe, séjour d’affaires de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sonja, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Drew, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Stay anywhere but here. The elevator was out of service, can you imagine taking 5 bags for a family of 6 without an elevator. The two guys at the front desk didn’t offer to help either. They also didn’t say park at this stairwell to make it easier, they recommended I come through front door but was way longer route that way. No shower gel or conditioner, front desk asked if I called for more, no it’s 11pm, should I get out and wait for them to refill and then get back in, how about fill them up before the next guest. Then there was a party above us, I called front desk 3 times and the noise didn’t stop until 130am. Oh and the couch was peeling and my kids refused to sit on it. Do not stay here, absolutely poor customer service and terrible basic amenities like an elevator in service.
Jennifer, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

john, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

HONEST REVIEW
I chose this hotel because it was a trusted Hilton name so I felt I would be safe for the 4 nights. When I arrived, I was told that I was getting the last room on the 3rd floor because other guests wanted lower rooms because the elevator was not working that day. It was fixed by the time I arrived so it didn't really matter to me where I was. I was then given "forwarning" that the hotel was going through renovations because the couches were being replaced due to condition. I was offered a cover (which turned out to just be a bed sheet) if I wanted (which I ended up requesting the next day because it was unsightly). The room was in poor & dirty condition as a whole (see pics) but I couldn't request a move because I was told they were sold out. The worst part of my stay was that the 1 and only elevator they have broke down again and stayed that way. This meant walking up and down 3 flights multiple times a day with heavy bags. Also, the bathroom door locked late one night and the female I called for help sounded VERY put off that I requested help and sent her husband to do it, which, as a female traveling alone, made me uncomfortable having a random male in my room late at night. In the end, I felt that maybe I was stuck in this room because I got it on hotels.com, but all I was ever told by staff or had to read on a sign was the word "sorry". Overall, NOT WHAT I EXPECT FROM A HILTON PROPERTY AT ALL and they should have disclosed the "renovation" on the hotel description.
Kris, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

The hotel was going through reconstruction, so the halls were a mess and there was noise. The couch in the room was torn and peeling, but the offered to put a cover on if it bothered me. No wifi. Dirty coffee maker. Food was delivered but they made them drop it at the front desk because they did t want the Caviar driver “getting o get lost” finding my room.
Rhyanne, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Was very disappointed in the room quality,the couch was pleather and half of it was peeled off. Room walls were dirty and the lamp was broken...elevator was also broken so my mother who is not in good health had to walk up 3 flights of stairs. Not the best experience for sure.
david, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent property
Santiago, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Roy, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Shockingly Disappointed
Let me start by saying the customer service was WONDERFUL, staff were friendly, responsive, accommodating and hospitable. On the website, it indicates that the hotel is currently going through some renovations, but that these would not be disruptive to guests and their stay. This was also noted during the check-in process at the front desk as well. During my check-in, I was told that the furniture in the hotel rooms have not yet been renovated and we’re not up to par. This was an understatement. The couch and the footstools had been peeling off to the point where it was clear. The furniture had certainly overstayed its welcome. Some of the lampshades’ fabric were also peeling as well. The rest of the room seemed adequate with some of the upgrades that were made. The bed was comfortable, The bathroom was clean and the dressers and desk furniture looked presentable. Unfortunately, during my stay, there were stains on the down, comforter, I did not have pillowcases The first night, the towels also had stains and the start of holes forming, The elevator stopped working most of my stay and the air conditioning unit was broken to the point where it was on cool, but the heat continued to blow through the vent until it was 90° in my room, waking me up several nights in the middle of the night because I was so hot. I was offered another another room, but with the broken elevator this would have been a further inconvenience to move. Would not recommend until amenities are updated.
Séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Staff needs a new manager.
At check in the agent was flustered, seemed out of her depth. She found my reservation and checked my ID. Then gave me a key card. When I went to the room and opened it I immediately heard at TV and then a woman stopped the door and stuck her head around it. Asked what I was doing? I said I was given this room. I apologized and went back to the check-in desk. The clerk apologized and gave me a different room. We moved our car as the room was on the other end of the building. We could not get in the side door so had to go back through the lobby. The door scrapped on the sill and was difficult to open. When we tried to get into the hot tub, our card would not work. Someone inside let us in. The next morning we took advantage of the breakfast the clerk had comped us for our problem during check-in. Breakfast was ok but lacking in the service side of things. When we tried to use the hot tub again the card still would not work. Front desk reprogrammed our card and it still didn't work. Maintenance guy grudgingly came and opened the door for us. Our biggest impression of the place was the demeanor of the employees. Everyone seemed beat down. Rarely made eye contact and walked around very lackadaisical. Very little up beat attitude you would expect at a service industry business. It is either POOR management or an overdemanding manager causing everyone to HATE their jobs. I don't have enough room to talk about the remodeling issues.
Kevin, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Terrible condition
Linda, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Is being renovated
Jagadish, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Ritika, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

In-room sofas are being updated. Great room and courteous staff. Thanks!!
Van, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The front desk personnel were very kind and informative.
Julie, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Catfish. Does not match pictures.
The hotel does not match the pictures. The couch in our room was peeling and looked awful. The elevator was sketchy. This hotel needs a makeover.
Doug, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Rinku, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié