6/10 Bien
25 sept. 2024
5* luxe et le prix pas du tout en rapport avec l’accueil et le service de cet hôtel. A l’arrivée, la personne ne parlait pas français donc elle ne nous a rien expliqué juste donné les clefs…pas d’information sur les services comme accès piscine restauration salle sport navette fluviale…montés seuls à l’étage de grand couloirs sans indication des numéros de chambre
Dans les chambres on vous offre 4 dosettes café pour le séjour après c’est 15€ la recharge ! Au prix de la chambre ! Pas de thé ou d’infusions… Dans la salle de bain aucun petit flacon de produit comme sur les photos…un sachet de 2 cotons et une charlotte mais le lendemain on ne vous en remet pas…nous avons fait plusieurs 4 étoiles et le service était bien meilleur. Nous avions choisi cet hôtel 5 *luxe pour un anniversaire de mariage et bien très déçu. A savoir que vous arrivez au centre de l’île, pas de service de navette pour aller à l’hôtel donc 25-30 min à pied ou 5 min en taxi 20€ ! il y a une navette fluviale pour place saint marc. On nous a donné les horaires une carte pour le point de départ à 8-10 minutes à pied. Sauf qu’on ne nous a pas précisé qu’il y avait 2 endroits de départ en fonction de la hauteur de la mer. Le lendemain on retourne à l’arrêt et pas de navette. On appelle l’hôtel et on nous informe qu’il faut demander tous les jours le lieu ! On a loupé notre excursion sur Venise : aucune excuse de l’hôtel ni solution proposée pour nous emmener…on vous déconseille !
CHRISTOPHE
CHRISTOPHE, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
