Avis vérifié
6/10 Bien
Nahïla
10 sept. 2026
J’étais plutôt enthousiaste mais mon arrivée ne s’est pas du tout passée comme je l’attendais la chambre qui m’a été attribuée puait la moisissure ce que j’ai donc notifié à la réception les deux personnes sur lesquelles je suis tombée ont été odieuses (Ephrem et une autre fille dans le bureau derrière). Ils m’ont proposé d’envoyer le service de ménage et la maintenance. J’ai bien indiqué qu’il n’y avait pas de fuite mais que c’était une odeur horrible et que je ne pouvais pas passer mon séjour dans ces conditions car irrespirable. La personne a l’accueil n’a pas arrêté de dire ah vous êtes passer par un prestataire en regardant son écran… comme si les chambre attribuées dépendaient du moyen de réservation. Après des messes basses, des haussement de sourcils, Ils ont fini par m’attribuer une nouvelle chambre et celle ci n’avait absolument rien à voir. Elle était impeccable et propre. Heureusement que le reste du séjour était impeccable que le personnel présent sur les shifts du matin et les valets du parking étaient adorables. Merci à eux pour leur gentillesse et réactivité.
