Le personnel gentil et prévenant, la première chambre salle, la deuxième mieux, mais pas top, en plus 2 assiettes pour 4, le four salle et pas d’ustensiles de cuisine, la clim est très très bruyante et une fois à l’arrêt vous entendez la rue (19 ème étage), pour un 4*, la propreté de la chambre et l’état de la chambre sont à revoir, dans une des rues qui entoure l’hôtel il y a une caserne de pompiers et juste en face des travaux à Penn Station (jour et nuit), donc en conclusion, si je devais revenir à NY, ce ne serait pas dans cet hôtel