L'hôtel est magnifiquement bien placé et la courtoisie du personnel au sommet. Son architecture a un certain charme et la décoration intérieure à l'ancienne est tout-à-fait plaisante.
S'agissant des chambres, les salles-de-bains sont en général un peu petites et surtout, ce qui est finalement le seul vrai défaut de cet hôtel, les ventilateurs donnant l'air chaud en hiver ou frais en été sont terriblement bruyants. Cette caractéristique est, on le sait, habituelle dans les hôtels américains, mais ici la norme est dépassée, surtout pour un 5 étoiles. Pour bien dormir, les bouchons d'oreille sont indispensables.