Hôte professionnel

Gran Melia Palacio de Isora

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe en bord de plage avec spa, non loin de Plage d'Alcala

Choisissez des dates pour voir les prix

Gran Melia Palacio de Isora est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un bar de plage et chaises longues. Cerise sur le gâteau, vous serez à moins de 10 minutes de marche de Plage d'Alcala. 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins ayurvédiques. L'établissement Pangea Food Market, l'un des 9 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 2 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 9 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 piscines extérieures
  • Petit déjeuner disponible
  • Club pour enfants gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Parasols de plage
  • Chaises longues de plage

Comme à la maison (6)

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • TV avec chaînes par câble ou satellite
  • Jardin
  • Terrasse
Le prix actuel est de 208 €.
taxes et frais compris
21 mai - 22 mai

Pourquoi vous allez adorer cet hébergement

Station balnéaire de sable noir en bord de mer
Le bar de plage vous attend dans cette retraite de sable noir. Détendez-vous sur les chaises longues de plage, explorez la plongée avec tuba à proximité ou savourez la vue sur l'océan au restaurant du complexe.
Le travail rencontre le bonheur de la plage
Gérez vos affaires dans 15 salles de réunion, puis rendez-vous à la plage pour vous détendre. Ce complexe propose des soins de spa, des courts de tennis et cinq bars animés.
Paradis de la restauration
Savourez une cuisine internationale et asiatique dans 9 restaurants avec vue sur le jardin. Ce complexe dispose également de 5 bars, d'un café et d'un buffet petit déjeuner.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Chambre Deluxe (Front Sea View)

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe (2+1)

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Suite (2+1)

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Suite

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (2+2)

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Family Room (2+2)

  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (1 place) et 1 lit 1 place OU 2 grands lits 1 place, 1 canapé-lit (1 place) et 1 lit 1 place

Chambre Deluxe

8,6 sur 10
Excellent
(7 avis)
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)
  • Vue partielle sur l’océan
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Red Level Suite Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 79 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

  • 132 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Deluxe Family Room

  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Chambre Deluxe (Front Sea View 2+1)

  • Vue sur l’océan
  • 59 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

  • Vue partielle sur l’océan
  • 132 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Red Level Suite Ocean View (2+2)

  • Vue partielle sur l’océan
  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Red Level, Suite, vue établissement

  • 78 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Deluxe Resort View

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Deluxe Resort View (2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place) OU 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Two Bedroom Master Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 132 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686

À proximité

  • Centre Culturel Alcalá - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plage de La Jaquita - 5 min à pied - 0.5 km
  • Plages de Tenerife - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage d'Alcala - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Punta Blanca - 4 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 27 minutes en voiture
  • Aéroport de La Gomera (GMZ) - 129 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Drago Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪the view - ‬4 min en voiture
  • ‪Restaurante Sauco - ‬6 min à pied
  • ‪3 Raices - ‬5 min à pied
  • ‪Areia Beach Bar - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Gran Melia Palacio de Isora

  • Gran Melia Palacio de Isora est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un bar de plage et chaises longues. Cerise sur le gâteau, vous serez à moins de 10 minutes de marche de Plage d'Alcala. 3 piscines extérieures vous permettront de passer des moments de détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins ayurvédiques. L'établissement Pangea Food Market, l'un des 9 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ce complexe touristique de luxe abrite en outre 2 bars en bord de piscine, un club pour enfants (gratuit) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné.

Informations sur l’option tout compris

  • Gran Melia Palacio de Isora propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

  • Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

    • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
    • Le tarif inclut les boissons alcoolisées de qualité supérieure
    • Minibar (boissons non-alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

    • Matériel de fitness
    • Volley
    • Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

    • Aérobic
    • Pilates
    • Yoga

Divertissements

  • Concerts/représentations sur place

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Ce complexe touristique de 604 chambres
    • Sur 5 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
    • Service de baby-sitting*
    • Service de garde d’enfants encadrée*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, max. 2)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Avec restrictions*
    • Les animaux doivent être surveillés en permanence
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier sur place (15 EUR par jour)
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place
DONE

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 9 restaurants
  • 5 bars/lounges
  • 2 bars en bord de piscine
  • Bar de plage
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Maître-nageur sur place
  • Aire de jeux à eau

Que faire ?

  • Plage
  • Leçons de tennis
  • Court de padel
  • Cours d'aérobic
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Volley-ball
  • Tir à l'arc
  • Location de Segways et excursions
  • Magasins
  • Location de vélos à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Parachute ascensionnel à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité
  • Observation des baleines à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 15 salles de réunion
  • Espace de conférence (1200 mètres carrés)

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Excursions en segway

Installations

  • 4 bâtiments
  • Construit en 2008
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • 3 courts de padel extérieurs
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Salles de massage et de soins
  • Toboggan aquatique
  • Aire de jeux à eau
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Espace de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Sentier menant à l'eau
  • De style méditerranéen

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 130
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Peignoirs
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage tous les jours
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Recyclage

Prestations particulières

Spa

Le spa Spa by Clarins dispose de 12 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Pangea Food Market - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Nami Asian Bistro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Olio - Ce restaurant offre une vue sur l'océan et propose des spécialités Cuisine italienne. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Agave - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Dos Naifes - Corte Atlánt - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le dîner. Ouvert certains jours.

Récompenses et affiliations

Eco-Certified Property
This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 25 EUR pour les adultes et d’environ 10 EUR pour les enfants
  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 80 EUR par animal, par jour

Parking

  • Le parking coûte 15 EUR par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness
  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Dormez sur vos deux oreilles, car vous trouverez un extincteur sur place.
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard et American Express.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Gran Melia Palacio
Gran Melia Palacio Hotel
Gran Melia Palacio Hotel Isora
Gran Melia Palacio Isora
Gran Melia Guia De Isora
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Tenerife
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Meliá Palacio Isora Hotel Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Hotel
Gran Meliá Palacio Isora Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora
RedLevel At Gran Melia Palacio De Isora Guia Tenerife
Gran Melia Palacio de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort
Gran Meliá Palacio de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort
Gran Melia Palacio de Isora Guia de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort Guia de Isora

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Gran Melia Palacio de Isora sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Gran Melia Palacio de Isora propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Gran Melia Palacio de Isora dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 3 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, dans une limite de 2 au total. Un supplément de 80 EUR par animal et par jour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

Est-ce que Gran Melia Palacio de Isora propose un parking sur place ?

Oui. Le parking sans voiturier coûte 15 EUR par jour. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Gran Melia Palacio de Isora ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité).

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Gran Melia Palacio de Isora et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment du tir à l'arc, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic, des cours de pilates et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 3 piscines extérieures. Gran Melia Palacio de Isora propose également 2 des bars en bord de piscine, 5 des bars/lounges et une salle de fitness ouverte 24 h/24, mais aussi des soins spa, une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Gran Melia Palacio de Isora ou à proximité ?

Oui, il y a 9 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air, Cuisine internationale et vue sur le jardin.

L'hébergement Gran Melia Palacio de Isora dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, chaque chambre comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement ?

L'hébergement Gran Melia Palacio de Isora se trouve sur la promenade, à seulement 6 minutes de marche de Centre Culturel Alcalá et à 6 minutes de Plages de Tenerife.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,0

Emplacement

8,8

Personnel et service

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel incroyable, belles chambres spacieuses et propres, piscines et alentours superbes. Les animations en soirée sont vraiment top.
Aleksandra, séjour de 9 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel hôtel avec un jardin luxuriant de belles piscine dont une de 250 m de long petit déjeuner au top .belle chambre plages bassins à proximité.promenades maritimes à la sortie de l’hôtel et bien placé pour visiter
Berso, séjour de 14 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Fine resort, just uncomfortable beds
Dominika, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Lasten uima-allas ja urheiluaktiviteetit
Eeva, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Struttura ampia e molto accogliente. Servizio di ottimo livello, personale professionale e preparato.
Maurizio, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Couldn’t fault the staff or the property, restaurant booking was difficult and frustrating, menus limited. Pool areas lovely, as was the room. The worst thing however were entitled rude guests, I feel for the poor staff having to deal with them. Just because you have a bit of money to afford nice places doesn’t mean you have to behave badly! One particular woman needed a personality transplant, all she did was moan and walk around with a miserable face!!
Jane, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Well run facilities across the whole site
Terence George, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

We have stayed here many times before but this was the first time we were disappointed with our visit. The property itself is good with comfortable rooms and a lovely outdoor pool. However, the service fell below what we would expect at this price point and based on our previous experiences. Each day at breakfast, we were not offered coffee as before, and had to make it ourselves. At one evening meal, we had to get a high chair for our baby ourselves despite asking the staff for it 3 times. I had arranged with the staff for a cake and candle for my wife's birthday in advance and this did not happen. I brought this to guest experience the next day who promised they would make sure it happened that night. It did not. We brought up all these issues on check out and were promised a phone call from a manager that day which again did not happen. We were left very disappointed with the level of service from an expensive resort and we will not be going back.
John, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

Overall I would rate this property at 3.5 stars. Unfortunately, my wife and I were not overly impressed with a property condition, restaurants variety including table reservation system, lack of personal touch in terms of service, room location, limited options in terms of entertainment, level of prices. Having said that, location is perfect, front desk staff were very helpful.
Dmitri A., séjour de 8 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

We loved this hotel, the pool is beautiful and just the prefect place to relax.
Anna, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%
Jesus, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Sehr gepflegte und hochwertige Unterkunft im Westen von Teneriffa
Stephan, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

really nice and peaceful place
Shabana, séjour de 2 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage, mit abwechslungsreichen Speisen- und Aktivitätsangeboten. Wunderschöner riesiger Salzwasserpool.
Cindy, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Very friendly staff, exceptional pool, beach is a fine minute walk away, rooms are very spacious and nicely decorated
Sarah, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent service and amenities. Beautiful property. Very friendly staff.
Helga, séjour de 7 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent hotel with service minded staff

An extremely well run large hotel with service minded staff and nice entertainment in the evenings.
Beautiful green gardens
Jessica, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Relaxing

Anytime we feel like at home , with all the amenities always available
Riccardo, séjour de 6 nuits
Avis vérifié

6/10 Bien

So as an overall, we think the hotel is very nice. The setting, swimming pool, facilities are good. The reason why we only gave it 3/5 stars is because I think there are a few things lacking. Our stay includes the breakfast, the variety is good but the quality could be better. Some things were good but others like the sausages and bacon are not of great quality. The other thing is that the staff are not that well train, some were good and others pretty bad. the cleaning of the rooms are generally not very clean. The hotel has a lot of potential and if they get the staff more well trained overall and improve the food quality then it would be much better. Although we went to oasis restaurant, the food was very good
Nok, séjour de 10 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent hotel. Friendly staff and top facilities with large outdoor infinity pool. Excellent food and wide eating options as well.
Nimalan, séjour de 4 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Toll mit Kindern, gutes Essen.
Sandra, séjour de 8 nuits
Avis vérifié

8/10 Très bien

Sehr sauber. Personal überall sehr freundlich. Hin und wieder jedoch nicht da wenn man es brauchte. Pool service klappte nicht. Abends im spezialitätenrestaurant kamen wir uns vergessen vor. In der ecke am spezial grill-kein service mehr.
Patrick, séjour de 5 nuits
Avis vérifié

4/10 Correct

Die Zimmer sind sehr hellhörig und nur mittwlmässig sauber. Die gesamte Einrichtung ist heruntergekommen. Das Frühstücksbuffet ist zwar sehr gross aber die Qualität der Produkte passt nicht zu einem 5 Sterne Haus. Im Adults-Bereich waren Familien untergebracht, dadurch war viel Geschrei.
Samuel, séjour de 8 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

The place looks fabulous
Shanil, séjour de 3 nuits
Avis vérifié

10/10 Exceptionnel

Very friendly staff. Pools are amazing. Breakfast was great
Ariel, séjour de 9 nuits