Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686
Qué hay cerca
Playa de Alcalá - A 8 min a pie
Playa Arena - A 5 min en auto
Campo de golf Abama - A 8 min en auto
Puerto deportivo Los Gigantes - A 8 min en auto
Playa de los Gigantes - A 15 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) a 27 minutos en auto
Aeropuerto de La Gomera (GMZ) a 129 minutos en auto
Restaurantes
Playa de San Juan - A 4 min en auto
Pangea - A 1 min a pie
Tapas y Mas Tapas - A 5 min en auto
Sun Bean - A 4 min a pie
Casa Amadeo - A 4 min en auto
Información de la propiedad
Gran Melia Palacio de Isora
Si te hospedas en Gran Melia Palacio de Isora, podrás pasar unos días increíbles en la playa con sombrillas, cocktails junto a la playa y sillones reclinables de playa. Además, tendrás la posibilidad de realizar distintas actividades en los alrededores, como buceo, snorkel y surf o bodyboard. Los huéspedes podrán divertirse en 3 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, aromaterapia y tratamientos ayurvédicos. Pangea Food Market, uno de los 9 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y una sala de fitness abierta las 24 horas. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.
Todo incluido
Gran Melia Palacio de Isora tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y bebidas seleccionadas están incluidos
Incluye bebidas alcohólicas premium
Minibar en la habitación (bebidas sin alcohol incluidas)
Actividades en tierra
Sala de fitness
Vóleibol
Club infantil
Cursos, clases y juegos
Aeróbic
Pilates
Yoga
Entretenimiento
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés, francés, alemán, italiano, ruso y español
Datos generales
Tamaño del hotel
604 unidades
Cuenta con 5 pisos
Check-in/check-out
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Instrucciones especiales para el check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Requisitos para hacer check-in
Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
Niños
Cunas no disponibles
Servicio de niñera*
Guardería*
Club infantil gratuito
Mascotas
Se aceptan mascotas (solo perros, 2 en total)*
Se aceptan animales de servicio
Aplican restricciones*
Las mascotas deben estar supervisadas
Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento en las instalaciones (EUR 10 por noche)
Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:00 a 10:30
9 restaurantes
5 bares o lounges
2 bares junto a la alberca
Bar en la playa
Cafetería
Servicio a la habitación con horario limitado
Snack bar o deli
Para los niños
Club infantil gratuito
Chapoteadero
Tobogán acuático
Guardería supervisada (con cargo)
Juegos infantiles
Salvavidas en la propiedad
Actividades
En la playa
Clases de tenis
Cancha de pádel
Clases de fitness
Clases de pilates
Clases de yoga
Vóleibol
Tiro con arco
Renta o tours en segway
Tiendas
Renta de bicicletas en los alrededores
Clases de golf en los alrededores
Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
Parasailing en los alrededores
Buceo en los alrededores
Renta de scooters o motos en los alrededores
Avistamiento de ballenas en los alrededores
De trabajo
Centro de negocios
15 salas de juntas
Espacio para conferencias de 1200 metros cuadrados
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Organización de bodas
Personal multilingüe
Botones
Camas balinesas con cargo
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Renta o tours en segway
Instalaciones
4 edificios
Se construyó en 2008
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Jardín
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
3 albercas al aire libre
Sala de juegos o videojuegos
Spa de servicio completo
3 canchas de pádel al aire libre
2 canchas de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masaje
Tobogán acuático
Salón de banquetes
Salón de fiestas
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
Camino para llegar al agua
De estilo mediterráneo
Facilidades de acceso
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Piso de azulejo en las habitaciones
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas
Canales de televisión vía satélite
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Minibar
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)
Para que duermas bien
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Cortinas blackout
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Para que te refresques
Bidet
Amenidades de baño gratuitas
Secadora de cabello
Toallas
Papel de baño
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Teléfono
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Reciclaje
Servicios especiales
Spa
Spa by Clarins dispone de 12 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, un baño turco y un baño turco/hammam.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Restaurantes
Pangea Food Market: buffet con vista al jardín que ofrece cocina internacional y sirve desayunos, almuerzos, cenas y platillos sencillos. Se puede comer al aire libre (siempre que el tiempo lo permita).
Nami Asian Bistro: restaurante que ofrece cocina asiática, y sirve cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre solo algunos días.
L´Olio Trattoria & Pizza: restaurante temático con vista al mar que ofrece cocina italiana, y sirve cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre solo algunos días.
Agave: restaurante temático junto a la piscina que ofrece cocina mexicana, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Abre todos los días.
Oasis Mediterranean: restaurante con vista a la piscina que ofrece cocina mediterránea, y sirve almuerzos, cenas y platillos sencillos. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar, y se puede comer en la terraza (siempre que el tiempo lo permita). Se debe reservar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Opciones extra
El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de EUR 25 para los adultos y de EUR 10 para los niños
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
El servicio de guardería tiene un costo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de EUR 80 por mascota, por día.
Estacionamiento
El estacionamiento cuesta EUR 10 por noche.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
No se permite que huéspedes menores de 16 años usen la sala de fitness.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con la propiedad utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no dispone de ascensor.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Pueden aplicarse directivas de cancelación especiales o cargos adicionales a las reservaciones en grupo (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
<li>De acuerdo con la normativa nacional, esta propiedad
no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación. </li>
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Gran Melia Palacio de Isora la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Gran Melia Palacio de Isora tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Gran Melia Palacio de Isora?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Gran Melia Palacio de Isora?
Sí, se aceptan perros (límite de 2). Hay un cargo de EUR 80 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Gran Melia Palacio de Isora?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Qué actividades hay para hacer en Gran Melia Palacio de Isora y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como tiro con arco, y aprovecha las canchas de tenis para mejorar tu técnica. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Gran Melia Palacio de Isora también cuenta con 2 bares junto a la piscina, 5 bares y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con servicios de spa, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Gran Melia Palacio de Isora o en los alrededores?
Sí, hay 9 restaurantes, que ofrecen mesas al aire libre, cocina internacional y vista al jardín.
¿Gran Melia Palacio de Isora cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Gran Melia Palacio de Isora?
Gran Melia Palacio de Isora está a tan solo 6 minutos a pie de Tenerife Beaches y a 8 minutos a pie de Playa de Alcalá.
Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora
Opiniones
8.8
Excelente
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2/10
Limpieza
8.8/10
Servicio y personal
8.6/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
9 de julio de 2024
gorka
gorka, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de junio de 2024
Fco. Javier
Fco. Javier, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
23 de septiembre de 2023
Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá
Valentin
Valentin, se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
20 de septiembre de 2022
Moises
Moises, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
2/10 Malo
19 de septiembre de 2022
Nefasto
Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina
Paula
Paula, se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
3 de septiembre de 2022
Gemma
Gemma, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
28 de febrero de 2022
Angel
Angel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
29 de enero de 2022
Catalina
Catalina, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de abril de 2021
Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones.
Muy recomendable.
Cliente verificado
Se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
4/10 Regular
31 de agosto de 2020
hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior
Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
20 de enero de 2020
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
8 de diciembre de 2019
Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.
Alberto
Alberto, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
2 de diciembre de 2019
recargar pilas
Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana
ANTONIO
ANTONIO, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
1 de julio de 2019
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
4 de junio de 2019
Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto
Jonatan
Jonatan, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de mayo de 2019
Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general.
El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también.
Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.
Maria rosario
Maria rosario, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
18 de febrero de 2019
Hotel espectacular gastronomía regular
El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
8/10 Muy bueno
9 de diciembre de 2018
Estancia cómoda y agradable
Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.
Ana
Ana, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
6/10 Bueno
3 de septiembre de 2018
Nuestra experiencia en el hotel
Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice.
Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar.
Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto).
Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.
Sara
Sara, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
4 de junio de 2018
Fantástico hotel, con instalaciones de lujo.
Fie
Fie, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de mayo de 2018
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de mayo de 2018
Genial!
Estancia de fin de semana y ha sido estupendo, por decir algo negativo, la cama para mi, incomoda, se hundía un poco, eso sí te perdí as en ella jeje
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
3 de mayo de 2018
Bien
El hotel está muy bien, aunque nos tuvieron mas de una hora esperando hasta darnos la habitación
Juancar
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
14 de marzo de 2018
Un hotel excepcional
El hotel es impresionante. Para pasar el día allí metido. Tiene bastantes actividades y por poner alguna pega la gran mayoría de los huéspedes son ingleses lo que ha llevado al hotel a que el primer idioma sea el inglés y que en algunos servicios sólo se hable en inglés ( sports hub, yoga) los monitores son ingleses y no hablan español.
El Spa del hotel es impresionante y lo recomiendo
pedro
pedro, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
7 de marzo de 2018
INCREIBLE, MARAVILLOSO
Muy buena localización, unas vistas preciosas, increíbles puestas de sol.
Habitaciones amplias, impecables, servicio educado, las instalaciones del hotel contemplan todos los detalles. Desayuno completísimo.