6/10 Bien
1 nov. 2024
Très belle chambre mais service à revoir
j'avais réservé le Encore, arrivé on me dit que c'est le Wynn alors que la réservation était sur le Encore , je paye l'upgrade pour avoir une meilleure vue, arrivé, celle-ci n'est pas prête, j'avais demandé une chambre d'angle, plus disponible c'est tellement compliqué, que la réceptionniste qui étais désolé pour nous a fait de son mieux, mais elle me dit je vais vous en trouver une autre mais vous n'aurez pas de surprise pour votre anniversaire bref on va à la piscine.. et la on ne peux pas se baigner problème avec l'eau, la piscine ferme à 17h, à 16h45 la musique est coupée et en clair faut qu'on dégage et faut se presser de boire nos cocktails, le soir, je me dit .ils on préparé la chambre peut-être vont-ils nous surprendre .. rien, même pas un chocolat sur l'oreiller.. personne est venue !!! Hallucinant pour ce type d'hôtel et pour le prix, lors du check out la seule chose qu'ils on pu faire c'est me rembourser les cocktails bref en clair ... on l'a fait, mais rapport qualité prix il ne vaut pas le coup!! Par contre la vue des chambre sur l'extérieur est splendide !!!
Delphine
Delphine, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
