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Hôte professionnel

Zorbas Village & Aqua Park

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel en bord de plage à Chersonisos avec un parc aquatique gratuit et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Zorbas Village & Aqua Park

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Réception
2 bars, 2 bars en bord de piscine
Façade de l’hébergement - soirée/nuit

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Salle de sport
  • Réception 24 h/24
  • Piscine
  • Parking gratuit
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • 2 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte et piscine extérieure
  • Parc aquatique gratuit
  • Discothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Court de tennis extérieur
  • Centre de fitness
Pour la famille
  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Réfrigérateur

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Simple

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

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Bungalow, piscine privée, en front de plage | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow, piscine privée, en front de plage

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 20 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, vue jardin

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, vue mer

Bungalow, vue mer | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow, vue mer

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Économique, vue jardin

Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow Économique, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Bouilloire électrique
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Bungalow Familial, vue jardin | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow Familial, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Ensemble douche/baignoire
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin | Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Suite, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

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Creta Maris Resort - All Inclusive

Piscine
Petit-déjeuner inclus
Spa
Transfert aéroport
9.2 sur 10, Merveilleux, (798)
Creta Maris Resort - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Anisaras, Hersonissos, Crete Island, 70014

À proximité

  • Plage de Sarandaris - 8 min à pied - 0.7 km
  • Port de Chersónissos - 5 min en voiture - 2.8 km
  • Aquaworld Aquarium - 6 min en voiture - 3.0 km
  • Salle de réception Creta Maris - 6 min en voiture - 2.6 km
  • Parc aquatique de Star Beach Water Park - 7 min en voiture - 4.6 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Héraklion Nikos Kazantzakis (HER) - 29 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Argo - ‬5 min en voiture
  • ‪Enomy Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Palazzo di mare - ‬5 min en voiture
  • ‪Saradari - ‬9 min à pied
  • ‪SIMA Beach Bar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zorbas Village & Aqua Park

Zorbas Village & Aqua Park est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de parasols, d'un terrain de volley et chaises longues et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 10 minutes en voiture de Parc aquatique de Star Beach Water Park. Un parc aquatique gratuit et une piscine extérieure sont à votre disposition pour des moments de pure détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des massages, des soins du visage et un service de manucure et pédicure. L'établissement Ariadne, l'un des 2 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le déjeuner et le dîner. Cet hôtel tout inclus abrite en outre 2 bars en bord de piscine, une piscine couverte et une discothèque.

Tout compris

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, français et allemand

Aperçu

Taille de l'hôtel

  • Hôtel de 222 chambres
  • Sur 2 étages

Arrivée et départ

  • Les arrivées sont possibles à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
  • L'heure de départ est 12 h 00

Restrictions liées à votre voyage

  • Consultez les restrictions liées à la COVID-19

Instructions spéciales d’arrivée

  • Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • Service de baby-sitting*
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Services et équipements

Restauration

  • 2 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • 2 bars en bord de piscine
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants/activités encadrées (gratuit)
  • Épicerie/supérette
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Plage
  • Beach-volley
  • Table de billard

Affaires

  • Salle de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • Jardin
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Parc aquatique gratuit
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • De style méditerranéen

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Lecteur DVD
  • Télévision
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Fer et planche à repasser sur demande

Dormez bien

  • Lits bébé (gratuits)

Faites-vous plaisir

  • Balcon ou patio aménagé

Rafraîchissez-vous

  • Sèche-cheveux

Restez connecté

  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Réfrigérateur

Plus

  • Service de ménage quotidien

Prestations particulières

Spa

Le spa Aegeo Spa dispose de 2 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Ariadne - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Olive Tree Greek - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine grecque et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe imposée par la ville sera rélevée à l'arrivée à l'hébergement. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe imposée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 3.00 EUR par hébergement, par nuit
  • Taxe imposée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 7.00 EUR par hébergement, par nuit

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Connu aussi sous le nom de

Zorbas Village Resort Hersonissos
Zorbas Village Resort
Zorbas Village Hersonissos
Zorbas Village Crete, Greece
Zorbas Village All Inclusive Hersonissos
Zorbas Village & Aqua Park Hotel
Zorbas Village & Aqua Park Hersonissos
Zorbas Village Aqua Park All Inclusive
Zorbas Village & Aqua Park Hotel Hersonissos

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 1 piscine couverte, 1 piscine en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.
Est-ce que Zorbas Village & Aqua Park propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park ?
Vous pouvez arriver à partir de 14 h 00. Heure de départ : 12 h 00.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment du beach-volley, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. Profitez de soins au spa ou détendez-vous à la piscine (couverte ou extérieure). Zorbas Village & Aqua Park propose également 2 des bars en bord de piscine, 2 des bars/lounges et une discothèque, mais aussi un sauna, un hammam et un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park ou à proximité ?
Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec Cuisine internationale et vue sur le jardin.
L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon ou patio aménagé.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park ?
L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park se trouve à seulement 8 min de marche de Plage de Sarandaris.

Avis sur l’hébergement Zorbas Village & Aqua Park

Avis

6,6

Bien

7,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

4/10 Correct

Hôtel surclassé. Personnel agréable, proche plage.
Nous avons trouvé l'hôtel agréable. Pas à la hauteur des photos et commentaires trouvés. Il est clairement surclassé. Chambre très humide, lit moyen, mais de bonne taille. L'hôtel semble manquer de moyens pour faire de très belles prestations. La semaine choisie était un peu tôt dans la saison donc beaucoup de choses n'étaient pas prêtes. Le séjour à tout de même été agréable.
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Notre séjour à l'hôtel Zorbas Village
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel du 16 au 29 août 2016. Le temps était évidemment au rendez-vous et nous a permis d'apprécier au mieux les infrastructures de l'hôtel et les sites à voir aux alentours. Le personnel est efficace et à l'écoute.
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Les pieds dans l'eau la tête au soleil
Séjour agréable .;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hôtel très agréable et animation au top
Nous sommes partis en couple 2 semaines au Zorbas fin août / début septembre 2015. Quelle surprise en arrivant de découvrir un complexe si agréable ! L'hôtel se présente sous la forme d'un village fleuri parsemé de bungalows. Les chambres sont mignonnes, bien équipés, propres (les femmes de chambrent passent quotidiennement). Le peu de requêtes que nous ayons fait à la réception ont été satisfaites dans la demi-heure. Le service est compétent : super équipe d'animation et super barmen. La plage est à deux pas, mais attention il y a beaucoup de rochers dans l'eau. Nous avons loué une voiture et avons découvert des lieux magnifiques. La location de voiture nous semble indispensable si vous souhaitez visitez sans vous ruiner à coup d'excursions exorbitantes proposées aux environs de l'hôtel. La restauration reste moyenne (nourriture grasse et répétitive), mais en all inclusive il ne faut évidemment pas s'attendre à de la haute gastronomie. En revanche la salle de restauration est agréable, vous pourrez dîner à l’extérieur avec vue sur piscine et mer. Il y a également de nombreux restaurants en bord de plage à quelques les minutes à pied de l'hôtel ; d'un façon générale les restaurants ne sont pas chers en Crète. En résumé, nous avons passé un excellent séjour au Zorbas, c'est un très bon rapport qualité / prix avec une animation au top !
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Hôtel surclassé
Hôtel médiocre,pas d'activité pour les enfants,animateurs trop jeunes sans expérience,sauna et hamam payants. Repas peu diversifiés. Ménages des chambres minimum. Hôtel surclassé équivalent à un deux étoiles.
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Leider sehr dreckig...
Eigentlich eine schöne Anlage mit freundlichen Mitarbeitern. Das Essen ist sehr gut. Leider ist es aber nicht sauber es müsste mehr investiert werden um alles in Ordnung zu halten.
Séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Zorbas Village 3 stelle
L'hotel Zorbas village è composto da bungalows su due piani (terra e primo) a noi è stato assegnato una stanza al primo piano con una bellissima vista. Direi che il giusto sarebbero 3 stelle e non 4 per vari motivi. In primis l'all inclusive è abbastanza scadente. Le bevande sono di pessima qualità a parte la birra, i cocktail sono preparati con liquori scadenti. I distributori di bevande, pessimi anche quelli. Il cibo lascia a desiderare... molto ripettitivo e riciclato in modo eclatante. Però, fenomenali i dolci greci. La pulizia in generale è al limite, tavolini degli ombrelloni in piscina mai puliti, le scale per salire in camera sempre sporche e piene di polvere perché spazzano la camera con la scoppa e buttano tutto fuori dalla porta, ma le scale non vengono spazzate o molto di rado. La spiaggia del villaggio non è molto bella, la sabbia è molto grossa, bisogna spostarsi di cca 200m per godere di una spiaggia più bella con un ingresso in acqua migliore. Il top è il personale della reception, veramente bravi, gentili, disponibili... i migliori!!! Bravissime anche le cameriere del ristorante, sempre sorridenti nonostante i turni massacranti. Il villaggio è distante da Hersonissos, non ci si va a piedi, noi avevamo la macchina e dunque la possibilità di spostarsi a volontà perciò consiglierei la macchina anche perché ci sono posti meravigliosi da visitare, alcuni molto distanti ma ne vale la pena!! Ottima la connessione wi-fi gratuita ovunque.
Antonia, séjour en famille de 11 nuits
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8/10 Très bien

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, zu dem vor allem das Servicpersonal beigetragen hat. Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich. Alle Wünsche wurden gleich erfüllt. Die Zimmer waren hell und freundlich eingerichtet, die Außenanlagen schön angelegt. Der Aquapark war leider nicht direkt am Hotel, Sodas man sich entscheiden musst ob Pool oder Aquapark.Leider war das Wasser sehr kalt. Das Essen war lecker und Abwechslungsreich.
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8/10 Très bien

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6/10 Bien

Prima hotel maar vies drinken
Het hotel is prima. De kamers zijn een soort huisjes die prima onderhouden worden. De bedden zijn goed en het wordt goed schoongehouden. All-inclusive concept is ook leuk, het eten is best prima (niet elke dag even goed). echter is het drinken van slechte kwaliteit. Zowel de frisdranken als de 'sap' zijn aangemengd met Chloorwater. tot 23 uur kan je onbeperkt drinken daarna moet je betalen. Op een gegeven moment hebben we bij de supermarkt andere frisdrank gekocht omdat de frisdrank bij het hotel echt heel vies is. Voor de rest is het prima.
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6/10 Bien

Hotel aan zee
Het hotel ligt prachtig door de weg gescheiden van de zee. Kamers zijn eenvoudig maar schoon naar Griekse begrippen. Eten was prima, voor een week. Bar personeel was top! De rest was oke, het werd duidelijk niet gewaardeerd dat we halverwege ons verblijf een score van 7 aan t hotel gaven, we werden hier gelijk op aangesproken...hierna werden we genegeerd.. Park is niet geschikt voor rolstoelen, jammer dat dat niet is gezegd toen we boekten terwijl er wel is gezegd dat er een rolstoel meekwam. Taxitranfer van en naar de luchthaven was prima geregeld! Al met al een prettig verblijf gehad
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10/10 Exceptionnel

Lovely hotel next to the beach
We were at Zorbas Village from 10th to 20th September 2016 This is me and my husbands 3rd time to the North coast of Crete, so we already knew the type of coast line and the beaches available. We were very pleasantly surprised as the beach with the hotels sunbeds and umbrellas were just the other side of a very minor road, which the local road train goes along. When booking I was concerned about the aqua park as we wanted a relaxing holiday but no problems as the aqua park was the other side (inland) of the hotel. The hotel buildings are all on a maximum of two levels on a gentle gradient. We were on the first (top) floor and our room and every where we looked around the hotel was really clean. The food was very varied, well presented, and very tasty with specialities on different nights. The animation team were very professional and the leader gave a fantastic show with fire and walking on broken glass! There was a sudden short very bad storm with a tornado! The staff took control and made sure everyone went quickly to the main building. I was amazed at the speed all the staff worked so quickly and got everything cleaned and tidied up and within 3 hours you would not have know there had been the tornado, amazing work. We were told they had not had a storm like that for at least 25 years.
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4/10 Correct

This was never a 4* hotel
The two rooms we had paid for weren't available and we had to stay in a smelly old fashioned villa, then change the next day! The food was awful and the alcoholic drinks at the bar were also very poor! All inclusive meant paying for drinks after 11pm and anything decent such as Lilly's for the children. Sheets weren't changed and no water provided in rooms despite this being part of the all inclusive. Couldn't fault the animation team though who were wonderful and made the kids holiday
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2/10 Médiocre

Nightmare
I arrived late night to be told by a very, rude, unfriendly, unhelpful man in reception that they do not have my reservation and sent me away. The next day I went back and was told, sorry we do have your reservation. Can you imagine???? This was shocking that I have been treated this way. I had to pay out again to stay in a different hotel. They wanted me to come back the next day. Do you really thing I want to stay at this hotel after the way the situation was handled? No, I don't think so. Very badly handled.
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