4/10 Correct
12 juin 2017
Expérience très désagréable concernant l'accessibilité de cet hôtel. l'info "pas d'ascenseur" tout en bas de la page "information sur l'hôtel" m'ayant échappée et voyageant avec une personne à mobilité réduite, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir à notre arrivée en soirée, un vieil hôtel sans ascenseur. Les chambres sont toutes aux étages et les escaliers sont serrés et raides. Dommage que l'information sur le manque ou la difficulté d’accessibilité ne soit pas mentionnée plus clairement et en première ligne. J'ajoute que lors de ma réservation, j'avais spécifié "chambre accessible pour personne à mobilité réduite" mais ni hotels.com ni l'hôtel Hert ne m'ont recontactée pour me signaler cette incompatibilité.
Voyageur vérifié
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié