Avis vérifié
6/10 Bien
Victor
25 juil. 2025
J'ai réservé pour l'hotel Mina Suites Barrio antiguo. Hotel vide. Personne dans l'hotel. Pendent ce temps, le taxi attendais et tournais en rond car pour lui, et deux de ces collègue qu'il a appelé, l"hotel n'existait pas. Panique surtout dans un pays ou la sécurité n'est pas toujours assurée, il fassait sombre. Je réussi a contacter l'hôtel aux frais faramineux d'un appel avec mon téléphone français. Nous arrivons et l'hôtelier m'indique vaguement (heureusement que j'ai parle espagnol), qu'il sont deux hotels, qu'ils ont décidé de me changer à celui-ci et pas pour lequel j'avais réservé, qu'expedia n'a pas voulu m'informer. Bref. Je paye 3500 pesos mexicain au lieux de 3300 et quelque. Ils me dissent qu'ils me rendront le changé. Je n'ai jamais recu. Après avoir quité l'hôtel, ils me réclament une clé d'une chambré qui n'était pas la mienne. Des échanges par SMS au prix encore important. Malgré la qualité de l'hôtel c'est le deuxième séjour le plus horrible de mon expérience avec expedia. Je le classerai en 1er suivi de mon séjour il y a quelques années à Bogota ou j'ai pas pu dormir les deux nuits passés. Mais au moins je n'ai pas eu la peur de l'insécurité.
