Vous serez comme un coq en pâte dans The Towers at Lotte New York Palace ! L'hébergement se trouve à moins de 10 minutes de marche de points d'intérêt comme Cinquième Avenue et Rockefeller Center. Avec des massages, des soins du visage ou encore des soins d'aromathérapie, tout un univers de bien-être vous ouvre ses portes. Et pour les délices culinaires, l'établissement Pomme Palais vous sert le petit déjeuner et le déjeuner. Cet hôtel de luxe abrite en outre un bar / salon, un centre de remise en forme et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street est à 3 min et Station de métro 51st Street, à 4 min.
VIP Access
Avis voyageurs
9,29,2 sur 10
Merveilleux
Équipements populaires
Bar
Spa
Chambres communicantes disponibles
Animaux de compagnie acceptés
Non-fumeurs
Salle de sport
Services et équipements principaux (12)
Ménage tous les jours
Restaurant et bar/salon
Petit déjeuner disponible
Navette gratuite vers les attractions locales
Centre de remise en forme
Parking avec voiturier
Service d'étage
Café
Soins spa
Service de garde d'enfants dans la chambre
Centre d'affaires
Des salles de réunion
Pour la famille (6)
Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
Lits pliants/supplémentaires
Réfrigérateur
Chambres communicantes disponibles
TV avec chaînes thématiques
Jardin
Le prix actuel est de 986 €.
986 €
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.
Options de chambre
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, dans la tour
Suite, 3 chambres, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Vue sur la ville
8 personnes
2 très grands lits et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, dans la tour
Suite, 2 chambres, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Vue sur la ville
6 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, dans la tour
Chambre Luxe, 1 très grand lit, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
43 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 grands lits, dans la tour
Chambre Luxe, 2 grands lits, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
43 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle (Towers)
Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle (Towers)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
112.4 m²
Vue sur la ville
3 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, dans la tour
Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, dans la tour
Points forts
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
61 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Jewel Triplex)
Suite (Jewel Triplex)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
465 m²
Vue sur la ville
4 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, dans la tour (Triplex)
Penthouse, dans la tour (Triplex)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
465 m²
Vue sur la ville
6 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, en angle (Towers)
Suite, 2 chambres, en angle (Towers)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
156 m²
Vue sur la ville
6 personnes
2 grands lits et 1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, plusieurs lits, en angle (with Pantry, Towers)
Suite, plusieurs lits, en angle (with Pantry, Towers)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
112 m²
Vue sur la ville
3 personnes
1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Suite Exécutive, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Points forts
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
61 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Chambre Luxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
43 m²
Vue sur la ville
2 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
43 m²
Vue sur la ville
4 personnes
2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Metropolitan)
Suite (Metropolitan)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
232 m²
Vue sur la ville
6 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, dans la tour
Suite, 1 chambre, dans la tour
Points forts
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Vue sur la ville
3 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Champagne Triplex)
Suite (Champagne Triplex)
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
465 m²
Vue sur la ville
4 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale
Suite Royale
Points forts
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
334 m²
Vue sur la ville
8 personnes
2 très grands lits et 2 grands lits
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, dans la tour (King)
Suite, 1 chambre, dans la tour (King)
Points forts
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
99 m²
Vue sur la ville
3 personnes
1 très grand lit
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Exécutive, 2 grands lits, dans la tour
Suite Studio Exécutive, 2 grands lits, dans la tour
Aéroport de Teterboro (TEB) - 16 minutes en voiture
Aéroport international de Liberty (EWR) - 20 minutes en voiture
Aéroport de Linden (LDJ) - 27 minutes en voiture
Aéroport de New York LaGuardia (LGA) - 31 minutes en voiture
Aéroport international John F. Kennedy (JFK) - 52 minutes en voiture
Gare de Long Island City, Queens - 4 minutes en voiture
Station de métro Grand Central - 42nd Street - 9 minutes à pied
Gare de W 32nd St., Manhattan - 23 minutes à pied
Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street - 3 minutes à pied
Station de métro 51st Street - 4 minutes à pied
Station de métro 47th–50th Streets – Rockefeller Center - 7 minutes à pied
Navette gratuite vers les sites locaux
Restaurants
Toasties - 1 min à pied
Joe's Home of Soup Dumplings - 3 min à pied
Mangia - 2 min à pied
Starbucks - 1 min à pied
Duke Eatery - 3 min à pied
À propos de cet hébergement
The Towers at Lotte New York Palace
Vous serez comme un coq en pâte dans The Towers at Lotte New York Palace ! L'hébergement se trouve à moins de 10 minutes de marche de points d'intérêt comme Cinquième Avenue et Rockefeller Center. Avec des massages, des soins du visage ou encore des soins d'aromathérapie, tout un univers de bien-être vous ouvre ses portes. Et pour les délices culinaires, l'établissement Pomme Palais vous sert le petit déjeuner et le déjeuner. Cet hôtel de luxe abrite en outre un bar / salon, un centre de remise en forme et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street est à 3 min et Station de métro 51st Street, à 4 min.
Langues parlées
Chinois (mandarin), anglais, français, italien, coréen, portugais, russe et espagnol
Aperçu
Taille de l'hôtel
Hôtel de 176 chambres
Arrivée et départ
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
L'heure de départ est 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Instructions spéciales d’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Obligatoire à l’arrivée
Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
Enfants
Pas de lits-bébé
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, jusqu’à 11 kg chacun)*
Animaux d’assistance admis
Internet
Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres
Parking
Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (90 USD par jour)
Hors site
Service de navette local gratuit
Autres informations
Hébergement non-fumeurs
Services et équipements
Restauration
Petit déjeuner préparé sur commande (avec supplément) les week-ends de 06 h 30 à 12 h 00
Restaurant
Bar/lounge
Café
Service d'étage (horaires limités)
Voyage avec les enfants
Navette gratuite vers les attractions locales
Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
Que faire ?
Magasins
Affaires
Centre d'affaires
Salles de réunion
Services
Réception ouverte 24 h/24
Service de conciergerie
Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Service de blanchisserie
Consigne à bagages
Services d'organisation de mariages
Personnel polyglotte
Bagagiste/groom
Installations
Distributeur automatique / services bancaires
Jardin
Centre de remise en forme
Soins spa
Salle de banquet
Salle de réception
Accessibilité
Signalétique en braille
Ascenseur
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Appareils d'aide auditive disponibles
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
Réception accessible en fauteuil roulant
Spa accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
Alarmes visuelles dans les couloirs
TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
Kit d'accessibilité pour téléphone
Chemin d'accès sans escaliers
Équipements de la chambre
Amusez-vous
Station d'accueil iPod
Console de jeux vidéo
Lecteur DVD
Télévision à écran plasma 42 pouces
Chaînes par câble thématiques
Films à la carte
Confort
Climatisation
Peignoirs et chaussons
Fer et planche à repasser
Dormez bien
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Édredon
Service de couverture
Literie de qualité supérieure
Lits avec surmatelas
Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Faites-vous plaisir
Massages en chambre
Rafraîchissez-vous
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Serviettes
Brosses à dents et dentifrice (sur demande)
Papier toilette
Restez connecté
Bureau
Journaux gratuits
L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
Téléphone
Repas et boissons
Réfrigérateur
Micro-ondes (sur demande)
Lave-vaisselle
Plus
Service de ménage quotidien
Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Chambres communicantes disponibles
Prestations particulières
Spa
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Restauration
Pomme Palais - Ce café sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Villard Restuarant - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Gold Room - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Frais et politiques
Frais obligatoires
L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Frais de consommation : 28.69 USD par hébergement et par nuit
Options en supplément
Le petit déjeuner préparé sur commande est proposé moyennant un supplément compris entre 16 USD et 26 USD environ par personne
Enfants et lits supplémentaires
Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 100 USD par jour
Animaux domestiques
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 150 USD par animal, par séjour
Parking
Le parking couvert avec voiturier coûte 90 USD par jour
Conditions
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB International.
Connu aussi sous le nom de
Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York
Foire aux questions
Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Oui, les chiens sont les bienvenus, à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 11 kg. Un supplément de 150 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.
Est-ce que The Towers at Lotte New York Palace propose un parking sur place ?
Oui. Le parking avec voiturier coûte 90 USD par jour.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ?
Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace dispose-t-il d'un casino ?
Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Resorts World Casino (à 19 min de route) non loin de là.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace et alentour ?
The Towers at Lotte New York Palace propose un centre de remise en forme et des soins spa, mais aussi un jardin.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ou à proximité ?
Oui, vous trouverez un restaurant sur place : Pomme Palais.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ?
L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace se trouve dans le quartier Manhattan, à seulement 3 minutes de marche de Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street et à 2 minutes de Cinquième Avenue.
Avis sur l’hébergement The Towers at Lotte New York Palace
Avis
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
9,0/10
Services et équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 Très bien
21 avr. 2024
Thierry
Thierry, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
4/10 Correct
31 janv. 2024
Reception was not welcoming Or helpful .
Voyageur vérifié
Séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
21 janv. 2024
We will come back for sure. The hotel is beautiful, the view is amazing, best location and the personal is great and caring,
We met Kevin in the lobby.
I was taken pictures of my daughter. He converted a great stay into an unforgettable stay!!!! Thank you so much !
My daughter loves gossip girl and he made her dreams come true by taking her in the best spots, sharing anecdotes and enthusiasm.
Delphine
Delphine, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
9 oct. 2023
Jean-Christophe
Jean-Christophe, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
29 juil. 2023
It was perfect !
Dirac
Dirac, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
24 juil. 2023
Très belle hôtel dans New York rien à redire. Personnel accueillant et souriant. Proche de beaucoup de point d’intérêt à visiter à pied.
MAURICE
MAURICE, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
18 oct. 2017
Je connaissais cet hôtel très très bien et je n’aurais pas réservé ailleurs.
mimi
mimi, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
21 août 2016
Voyageur vérifié
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
10 août 2016
Hotel un peu décevant pour un 5 etoiles.
Salle de bain sans douche (bain-douche) pour un 5 etoiles, un peu décevant. pas de restaurant ni de petit dejeuner, seulement par service aux chambres. Pour le prix et considérant un 5 étoiles, je n'y retournerai pas.
luc
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
13 août 2013
Parfait pour les familles en quête de confort
Hotel très bien situé et d'un grand confort. Le personnel est toujours très attentif à vos moindre désir. La literie est juste fantastique. Pour le reste tout est conforme au standing de l'hôtel. Le towers est la partie de l'hôtel NY Palace situé du 41 au 54eme étage, et a bénéficié d'une rénovation il y a peu.
Voyageur vérifié
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
2 mars 2012
A great Hotel
Great Hotel, Great Location, Great Personal very helpful.
We stayed in the Towers with access to the club (breakfast buffet, drink on the evening) with view on St Patrick Cathedral....
All extra is expensive but it's New York and it's a luxury Hotel. What did you expect...???
Voyageur vérifié
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
26 févr. 2012
Voyageur vérifié
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
15 août 2011
Un havre de paix au milieu de New York
Hotel de charme, offre exceptionnelle. Nous logions au 48è étage dans une superbe suite. Accès wifi en chambre très aléatoire mais par contre super connection depuis le "Club" (Executive Lounge).
Un service de qualité si ce n'est le ménage en chambre, assez superficiel (rideaux laissés fermés, matériel de soin dans la salle de bain non ré-approvisionné, poubelles oubliées,...).
Si on fait abstraction de cela, je recommande vivement !
Frédéric
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
8 mars 2025
Justin
Justin, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
2 mars 2025
WILLIAM
WILLIAM, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
10/10 Exceptionnel
20 févr. 2025
Samson
Samson, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
29 janv. 2025
jessica
jessica, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
8/10 Très bien
4 janv. 2025
Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park.
For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
Sally
Sally, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
3 janv. 2025
Had a wonderful time. Would highly recommend
Anush
Anush, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
29 déc. 2024
Suzanne
Suzanne, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
2/10 Médiocre
25 déc. 2024
Silvia
Silvia, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
2/10 Médiocre
21 déc. 2024
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.
Deborah
Deborah, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
20 déc. 2024
Great staff
Jeanne
Jeanne, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
9 déc. 2024
This is always a GREAT place for Christmas time. Best service, location and accommodations.
Kip
Kip, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié
10/10 Exceptionnel
8 déc. 2024
Such beautiful decor and views, generous room size and friendly professional service