Hôte professionnel

The Towers at Lotte New York Palace

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe avec un restaurant - Cinquième Avenue à 0,2 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Towers at Lotte New York Palace

Suite (Champagne Triplex) | Coin séjour | Télévisions à écran plasma, console de jeux vidéo, lecteur de DVD
Suite Royale | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Extérieur
Salon du hall
Vous serez comme un coq en pâte dans The Towers at Lotte New York Palace ! L'hébergement se trouve à moins de 10 minutes de marche de points d'intérêt comme Cinquième Avenue et Rockefeller Center. Avec des massages, des soins du visage ou encore des soins d'aromathérapie, tout un univers de bien-être vous ouvre ses portes. Et pour les délices culinaires, l'établissement Pomme Palais vous sert le petit déjeuner et le déjeuner. Cet hôtel de luxe abrite en outre un bar / salon, un centre de remise en forme et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street est à 3 min et Station de métro 51st Street, à 4 min.
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Chambres communicantes disponibles
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Non-fumeurs
  • Salle de sport

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Restaurant et bar/salon
  • Petit déjeuner disponible
  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Centre de remise en forme
  • Parking avec voiturier
  • Service d'étage
  • Café
  • Soins spa
  • Service de garde d'enfants dans la chambre
  • Centre d'affaires
  • Des salles de réunion

Pour la famille (6)

  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Lits pliants/supplémentaires
  • Réfrigérateur
  • Chambres communicantes disponibles
  • TV avec chaînes thématiques
  • Jardin
Le prix actuel est de 986 €.
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 19 chambres sur 19

Suite, 3 chambres, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Suite, 2 chambres, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Chambre Luxe, 1 très grand lit, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Luxe, 2 grands lits, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle (Towers)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
  • 112.4 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, dans la tour

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 61 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite (Jewel Triplex)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 465 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Penthouse, dans la tour (Triplex)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 465 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite, 2 chambres, en angle (Towers)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
  • 156 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Suite, plusieurs lits, en angle (with Pantry, Towers)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 112 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Exécutive, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 61 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Luxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 43 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite (Metropolitan)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 232 m²
  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite, 1 chambre, dans la tour

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Champagne Triplex)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 465 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite Royale

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
  • 334 m²
  • Vue sur la ville
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Suite, 1 chambre, dans la tour (King)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • 99 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Studio Exécutive, 2 grands lits, dans la tour

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision plasma
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
455 Madison Avenue, New York, NY, 10022

À proximité

  • Cinquième Avenue - 2 min à pied - 0.3 km
  • Rockefeller Center - 6 min à pied - 0.5 km
  • Grand Central Terminal - 10 min à pied - 0.9 km
  • Times Square - 11 min à pied - 1.0 km
  • Broadway - 12 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Teterboro (TEB) - 16 minutes en voiture
  • Aéroport international de Liberty (EWR) - 20 minutes en voiture
  • Aéroport de Linden (LDJ) - 27 minutes en voiture
  • Aéroport de New York LaGuardia (LGA) - 31 minutes en voiture
  • Aéroport international John F. Kennedy (JFK) - 52 minutes en voiture
  • Gare de Long Island City, Queens - 4 minutes en voiture
  • Station de métro Grand Central - 42nd Street - 9 minutes à pied
  • Gare de W 32nd St., Manhattan - 23 minutes à pied
  • Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street - 3 minutes à pied
  • Station de métro 51st Street - 4 minutes à pied
  • Station de métro 47th–50th Streets – Rockefeller Center - 7 minutes à pied
  • Navette gratuite vers les sites locaux

Restaurants

  • ‪Toasties - ‬1 min à pied
  • ‪Joe's Home of Soup Dumplings - ‬3 min à pied
  • ‪Mangia - ‬2 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Duke Eatery - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

The Towers at Lotte New York Palace

Vous serez comme un coq en pâte dans The Towers at Lotte New York Palace ! L'hébergement se trouve à moins de 10 minutes de marche de points d'intérêt comme Cinquième Avenue et Rockefeller Center. Avec des massages, des soins du visage ou encore des soins d'aromathérapie, tout un univers de bien-être vous ouvre ses portes. Et pour les délices culinaires, l'établissement Pomme Palais vous sert le petit déjeuner et le déjeuner. Cet hôtel de luxe abrite en outre un bar / salon, un centre de remise en forme et une salle de fitness. Les autres voyageurs ne disent que du bien en ce qui concerne le personnel attentionné. Les transports publics se situent à une courte distance à pied : Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street est à 3 min et Station de métro 51st Street, à 4 min.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, italien, coréen, portugais, russe et espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 176 chambres

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • L'arrivée tardive est soumise à disponibilité
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Formalités de départ sans contact

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise

Enfants

    • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement, jusqu’à 11 kg chacun)*
    • Animaux d’assistance admis

Internet

    • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
    • Accès Wi-Fi et par câble à Internet gratuit dans les chambres

Parking

    • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (90 USD par jour)

Hors site

    • Service de navette local gratuit

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Petit déjeuner préparé sur commande (avec supplément) les week-ends de 06 h 30 à 12 h 00
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)

Voyage avec les enfants

  • Navette gratuite vers les attractions locales
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)

Que faire ?

  • Magasins

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Installations

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Jardin
  • Centre de remise en forme
  • Soins spa
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Accessibilité

  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Appareils d'aide auditive disponibles
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Console de jeux vidéo
  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plasma 42 pouces
  • Chaînes par câble thématiques
  • Films à la carte

Confort

  • Climatisation
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Édredon
  • Service de couverture
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits avec surmatelas
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Faites-vous plaisir

  • Massages en chambre

Rafraîchissez-vous

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et l’accès gratuit à Internet par câble
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Lave-vaisselle

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Restauration

Pomme Palais - Ce café sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Villard Restuarant - Ce restaurant sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Gold Room - Ce restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
MONETIZATION_ON

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Frais de consommation : 28.69 USD par hébergement et par nuit

Options en supplément

  • Le petit déjeuner préparé sur commande est proposé moyennant un supplément compris entre 16 USD et 26 USD environ par personne

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Des lits d'appoint sont disponibles moyennant un supplément de 100 USD par jour

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 150 USD par animal, par séjour

Parking

  • Le parking couvert avec voiturier coûte 90 USD par jour

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB International.

Connu aussi sous le nom de

Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus, à condition que le poids de chaque animal n’excède pas 11 kg. Un supplément de 150 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires.

Est-ce que The Towers at Lotte New York Palace propose un parking sur place ?

Oui. Le parking avec voiturier coûte 90 USD par jour.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00. Heure de départ : 11 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace dispose-t-il d'un casino ?

Non, cet hôtel ne possède pas de casino, mais vous trouverez Resorts World Casino (à 19 min de route) non loin de là.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace et alentour ?

The Towers at Lotte New York Palace propose un centre de remise en forme et des soins spa, mais aussi un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ou à proximité ?

Oui, vous trouverez un restaurant sur place : Pomme Palais.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Towers at Lotte New York Palace ?

L'hébergement The Towers at Lotte New York Palace se trouve dans le quartier Manhattan, à seulement 3 minutes de marche de Station de métro Fifth Avenue - 53rd Street et à 2 minutes de Cinquième Avenue.

Avis sur l’hébergement The Towers at Lotte New York Palace

Avis

9,2

Merveilleux

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

Thierry, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Reception was not welcoming Or helpful .
Séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

We will come back for sure. The hotel is beautiful, the view is amazing, best location and the personal is great and caring, We met Kevin in the lobby. I was taken pictures of my daughter. He converted a great stay into an unforgettable stay!!!! Thank you so much ! My daughter loves gossip girl and he made her dreams come true by taking her in the best spots, sharing anecdotes and enthusiasm.
Delphine, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Jean-Christophe, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

It was perfect !
Dirac, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Très belle hôtel dans New York rien à redire. Personnel accueillant et souriant. Proche de beaucoup de point d’intérêt à visiter à pied.
MAURICE, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Je connaissais cet hôtel très très bien et je n’aurais pas réservé ailleurs.
mimi, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Hotel un peu décevant pour un 5 etoiles.
Salle de bain sans douche (bain-douche) pour un 5 etoiles, un peu décevant. pas de restaurant ni de petit dejeuner, seulement par service aux chambres. Pour le prix et considérant un 5 étoiles, je n'y retournerai pas.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Parfait pour les familles en quête de confort
Hotel très bien situé et d'un grand confort. Le personnel est toujours très attentif à vos moindre désir. La literie est juste fantastique. Pour le reste tout est conforme au standing de l'hôtel. Le towers est la partie de l'hôtel NY Palace situé du 41 au 54eme étage, et a bénéficié d'une rénovation il y a peu.
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

A great Hotel
Great Hotel, Great Location, Great Personal very helpful. We stayed in the Towers with access to the club (breakfast buffet, drink on the evening) with view on St Patrick Cathedral.... All extra is expensive but it's New York and it's a luxury Hotel. What did you expect...???
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Un havre de paix au milieu de New York
Hotel de charme, offre exceptionnelle. Nous logions au 48è étage dans une superbe suite. Accès wifi en chambre très aléatoire mais par contre super connection depuis le "Club" (Executive Lounge). Un service de qualité si ce n'est le ménage en chambre, assez superficiel (rideaux laissés fermés, matériel de soin dans la salle de bain non ré-approvisionné, poubelles oubliées,...). Si on fait abstraction de cela, je recommande vivement !
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Justin, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

WILLIAM, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Samson, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

jessica, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park. For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
Sally, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Had a wonderful time. Would highly recommend
Anush, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Suzanne, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Silvia, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.
Deborah, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great staff
Jeanne, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

This is always a GREAT place for Christmas time. Best service, location and accommodations.
Kip, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Such beautiful decor and views, generous room size and friendly professional service
Danielle, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié