Accueil lamentable! Nous avons dormi une seul nuit dans cet hĂŽtel car le lendemain nous avions un vol. Le rĂ©ceptionniste ne nous a mĂȘme pas adressĂ© un bonjour Ă notre arrivĂ©, je lui ai dit qu'on avait rĂ©servĂ© une chambre sur internet, mais monsieur n a pas du Ă©couter il nous dit que L'HOTEL N'ACCEPTE PAS LES ETRANGERS!!!!! oui vous avez bien lu! Je lui dit qu'on a rĂ©servĂ© sur hotels.com, il nous donne la clĂ© de notre chambre sans aucun explication sur l'hĂŽtel l'heure du petit-dĂ©j ? internet? rien! Ils nous rĂ©veille Ă 1h du matin et nous fait descendre Ă la rĂ©ception, nous dit qu on a pas de rĂ©servation, qu il n a rien reçu de la part de hotels.com. il nous dit qu il faut repayer l hotel mĂȘme quand je lui prĂ©sente notre mail de confirmation de paiement. il nous traite comme des voleurs qui sont venus s'installer Ă l l'hĂŽtel. On Ă©tait obligĂ© d'appeler hotels.com Ă nos frais Ă 1h du matin! on nous confirme au tĂ©lĂ©phone que notre chambre a bien Ă©tĂ© payĂ© et rĂ©servĂ©,et confirmation envoyĂ© Ă l'hĂŽtel, ils envoient une deuxiĂšme confirmation. le rĂ©ceptionniste continuent Ă ĂȘtre extrĂȘmement malpoli et dĂ©sagrĂ©able, il ne s'excuse absolument pas , il dit tout simplement "vous pouvez remontez dans votre chambre".
Je vous déconseille cet hÎtel. l'accueil est tout simplement inadmissible.la chambre sentait terriblement la cigarette. Surtout à istanbul vous pouvez trouver de bons hÎtels à ce prix là .