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Hôte professionnel

Grupotel Mallorca Mar

Hébergement 4.0 étoiles
Appart'hôtel près de la baie avec 2 restaurants - Plage de Cala Millor à 2,9 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Grupotel Mallorca Mar

Vue aérienne
Coin salon dans le hall
Réception
Vue aérienne
Vue de la chambre
En plus de vous proposer un parc aquatique gratuit, Grupotel Mallorca Mar vous place à moins de 10 minutes de route de Plage de Cala Millor. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages des tissus profonds, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 2 restaurants, l'établissement Restaurante Principal vous ouvre ses portes pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine internationale. Sur place, 3 piscines extérieures et 2 piscines couvertes sont la garantie d'agréables moments. Parmi les petits plus sympas offerts par les appartements, on trouve par exemple une baignoire relaxante profonde et une kitchenette. Le personnel attentionné et la présentation générale remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Laverie
  • Climatisation

Services et équipements principaux (12)

  • 270 appartements
  • Ménage tous les jours
  • Près de la plage
  • 2 restaurants et 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 2 piscines couvertes et 3 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Navette gratuite vers la plage
  • Court de tennis extérieur
  • Centre de fitness

Comme à la maison (6)

  • Lits bébé (gratuits)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Kitchenette
  • Salle de bain privée

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (2 adults + 2 children)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Appartement, 1 chambre (2 adults + 2 children)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (2 adults + 1 child)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Studio (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • Studio
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (2 adults)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Studio (2 adults)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Salle de bain privée
  • 25 m²
  • Studio
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (2 adults + 1 child)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Appartement, 1 chambre (2 adults + 1 child)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre (2 adults)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, lits bébé (gratuits)

Appartement, 1 chambre (2 adults)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Iberostar Waves Pinos Park

  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.8 sur 10, Excellent, 158 avis
Iberostar Waves Pinos Park
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À propos du quartier

Carte
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

À proximité

  • Plage de Cala Bona - 15 min à pied - 1.3 km
  • Pula Golf - 6 min en voiture - 5.2 km
  • Plage de Cala Millor - 7 min en voiture - 3.3 km
  • Safari Zoo - 10 min en voiture - 6.9 km
  • Torre de Canyamel - 11 min en voiture - 9.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 63 minutes en voiture
  • Gare de Manacor - 27 minutes en voiture
  • Gare de Petra - 28 minutes en voiture
  • Navette gratuite vers la plage

Restaurants

  • ‪Panetosto - ‬8 min à pied
  • ‪Bar Heladeria Rafaello - ‬4 min en voiture
  • ‪Bar @ Hotel Sur - ‬15 min à pied
  • ‪Sa Caleta - ‬4 min en voiture
  • ‪Fonoll Mari Restaurant - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

Grupotel Mallorca Mar

En plus de vous proposer un parc aquatique gratuit, Grupotel Mallorca Mar vous place à moins de 10 minutes de route de Plage de Cala Millor. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages des tissus profonds, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 2 restaurants, l'établissement Restaurante Principal vous ouvre ses portes pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine internationale. Sur place, 3 piscines extérieures et 2 piscines couvertes sont la garantie d'agréables moments. Parmi les petits plus sympas offerts par les appartements, on trouve par exemple une baignoire relaxante profonde et une kitchenette. Le personnel attentionné et la présentation générale remportent un franc succès auprès des autres voyageurs.

Tout compris

Grupotel Mallorca Mar propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Catalan, anglais, français, allemand, italien et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hébergement

    • Cet appart'hôtel de 270 chambres
    • Sur 2 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Service de baby-sitting*
PETS

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Pas de parking sur place
DONE

Hors site

    • Navette plage gratuite
VPN_KEY

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Plage

  • Près de la plage
  • Navette gratuite pour la plage
  • Serviettes de plage

Piscine/spa

  • 3 piscines extérieures
  • 2 piscines couvertes
  • Parasols
  • Chaises longues
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Massages
  • Soins spa
  • 3 salles de soins
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Soins du visage
  • Massages thaïs
  • Enveloppements corporels
  • Soins corporels
  • Aromathérapie
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Hydrothérapie

Internet

  • Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place
  • Navette gratuite vers la plage

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d'enfants (en supplément)

Restaurants sur place

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Kitchenette

  • Réfrigérateur
  • Micro-ondes
  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique

Bars et restaurants

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30 : 15 EUR pour les adultes et 8 EUR pour les enfants
  • 2 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Minibar

Chambres

  • Draps fournis

Salles de bain

  • Ensemble douche/baignoire
  • Baignoire relaxante profonde
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • table de billard
  • salle de jeux vidéo

Espaces extérieurs

  • Balcon
  • Terrasse
  • Jardin

Blanchisserie

  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie

Espaces de travail

  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Bureau
  • Centre de conférence (150 mètres carrés d'espace)

Climatisation et chauffage

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (avec certaines restrictions)
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'entretien tous les jours
  • Coffre-fort
  • Personnel polyglotte
  • Téléphone
  • Consigne à bagages
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux dans le hall (en supplément)
  • Distributeur automatique / services bancaires

Points forts de l'emplacement

  • Près de la mer
  • Près de la baie
  • Au bord de l'eau

Activités

  • Centre de fitness
  • Courts de tennis extérieurs
  • Parc aquatique gratuit
  • Toboggan aquatique
  • Tennis sur place
  • Cours de yoga sur place
  • Location de scooters/cyclomoteurs sur place
  • Cours d'aérobic sur place
  • Beach-volley sur place
  • Voile à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Visites en bateau à proximité
  • Snorkeling à proximité
  • Kayak à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Promenades à cheval à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Détecteur de fumée sur place (l'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)

Aperçu général

  • 270 chambres
  • 2 étages
  • 6 bâtiments
  • Construit en 1998

Prestations particulières

Spa

Le spa Vibuthi dispose de 3 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Restauration

Restaurante Principal - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Restaurante Tapas - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera prélevée à l'arrivée à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe imposée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe imposée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément d’environ 15 EUR pour les adultes et d’environ 8 EUR pour les enfants

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants est disponible moyennant un supplément

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans le bain à remous
  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Diners Club.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.
Veuillez noter que cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les espaces de restauration. En soirée, les hommes doivent porter des pantalons longs, des chemises à manches longues ou courtes et des chaussures appropriées.

Connu aussi sous le nom de

Grupotel Esperanza Mar Aparthotel Son Servera
Grupotel Esperanza Mar Aparthotel
Grupotel Esperanza Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Inclusive
Grupotel Mallorca Son Servera
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel
Grupotel Mallorca Mar Son Servera
Grupotel Mallorca Mar All Inclusive
Grupotel Mallorca Mar Aparthotel Son Servera

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Grupotel Mallorca Mar sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Grupotel Mallorca Mar propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Grupotel Mallorca Mar dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 2 piscines couvertes, 3 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

L'hébergement Grupotel Mallorca Mar accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

Est-ce que Grupotel Mallorca Mar propose un parking sur place ?

Désolé, Grupotel Mallorca Mar ne dispose pas d'un parking sur place.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Grupotel Mallorca Mar ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Grupotel Mallorca Mar et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment du beach-volley, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours d'aérobic et des cours de yoga. Profitez d’un soin au spa ou relaxez-vous dans le bain à remous après une journée bien remplie. De plus, cet appart'hôtel possède 2 piscines couvertes et 3 piscines extérieures. Grupotel Mallorca Mar propose également 2 des bars en bord de piscine, 3 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam, une salle de jeux vidéo et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Grupotel Mallorca Mar ou à proximité ?

Oui, il y a 2 restaurants sur place, avec Cuisine internationale et vue sur le jardin.

L’hébergement Grupotel Mallorca Mar est-il équipé de bains à remous privés ?

Oui, cet appart'hôtel propose une baignoire relaxante profonde.

L'hébergement Grupotel Mallorca Mar est-il équipé d'une cuisine ou d'une kitchenette ?

Oui, vous y trouverez une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière.

L'hébergement Grupotel Mallorca Mar dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?

Oui, cet appart'hôtel comprend un balcon.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Grupotel Mallorca Mar ?

L'hébergement Grupotel Mallorca Mar se trouve à seulement 15 min de marche de Plage de Cala Bona et à 15 min de Platja de na Marins.

Avis sur l’hébergement Grupotel Mallorca Mar

Avis

8,4

Très bien

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Cyril, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Bernard, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Extrêmement décevant
Qualité des chambres bien, nourriture excessivement grasse et peu qualitative. Cadre ordinaire accueil et communication à revoir. Refus de la part de la réception de signer un document pour une prise en charge de mon séjour par mon travail. Dommage ils ont perdu un client et pour ceux qui ont la possibilité d’avoir une aide par leur travail sachez que cet hôtel refuse catégoriquement d’attester que vous avez séjourné dans l’hôtel.
Audrey, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Très accueillant
JACQUI, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Les chambres spacieuses
Caroline, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hôtel très propre , très beau, bien équipé personnel agréable. Proche de Cala millor pour le shopping. Restaurant bon mais manque de diversité et de goût. Mais il reste bon.
GWENAELLE, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Établissement qui mériterait d'être entretenu notamment au niveau des chambres qui vieillissent. Énormément de bruit peu importe l’endroit : restaurant, piscine etc... et personnel catastrophique qui répond de manière négative et ne cherche jamais de solution. Je ne le recommande pas. Seul point positif : les jardins.
Sab, séjour en famille de 14 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hotel propre , chambre spacieuse , situation géographique , personnels agréables et serviables . Seul bémol pensez a mettre plus que 1 chaîne de télévision française si vous voulez attirer plus de français car en comparaison il y a 30 chaines allemandes . Qualités des plats du restaurant a revoir ceux servis font plus cantines
Séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour tout était parfait à notre goût ! Le seul point d’amélioration : de meilleurs conseils concernant les criques à visiter.
Séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Merci
Félicitations à toute l'équipe d'animation même s'ils ne parlaient pas français et aussi à la gentillesse de tout le monde et particulièrement à l'équipe de la restauration " Fadil" et le cuisinier qui parle français et un grand merci à Mr Biel de la réception
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

une semaine de détente dans un cadre magnifique
très relaxant, l'hôtel est très grand, mais peu de bruit dans notre chambre. la piscine nous a beaucoup plu.
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Ideal para ir con niños
La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Susana, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Juana María, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

Luis, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

James, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
stuart, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

It was a excellent stay would recommend to anyone
Kenneth, séjour en famille de 11 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Javier, séjour romantique de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

Matthew, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Miguel A., séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Suhel, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Relax total
El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
María Isabel, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Would stay again
More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
kevin, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Lucie, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
suzanne, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié