Laz' Hotel Spa Urbain Paris

tres bel hotel, dès la porte d entree on est bien accueuillit par le parfum d ambiance, le cadre est soigné, confortable et cosy. Le personnel est globalement sympatique poli et attentionné. La chambre est confortable et assez spacieuse, très propre et lumineuse. Malheureusement elle donne cote rue et ne semble pas très bien indemnisée. Malgré une rue assez calme les bruits de circulation et les eboueurs tot le matin peuvent gêner. Les equipements sauna hamam piscine et salle de sport sont petits mais très bien. Dommage que le hammam ne fonctionnait pas. Le petit dejeuner est assez cher (19euros) mais de qualité, sous forme de buffet.

Séjour au top, très bien placé avec la proximité de la gare Saint Lazare. Le service est impecable. Piscine (petite mais il n'y avais personne donc super) sauna hamman génial. Le personnel est très aimable et discret. Super acceuil, petit dejeuner super gourmand et délicieux. Les cocktails sont tout simplement delicieux. Bref séjour génial. Tout étais parfait!!

Globalement, les chambres et l'hôtel est sympa et design, assez propre, Par contre lors de la réservation, il était spécifié qu'il y avait une baignoire, et il n'y en avait pas. Le personnel d'accueil à l'arrivée était arrogant. Sinon en général, c'était bien.

Hôtel design et moderne très bien placé dans Paris (à deux pas de l'Opéra) et du boulevard Haussmann. Les chambres sont spacieuses et propres, le petit-déjeuner y est bon et plutôt varié. Malheureusement, le service et l'accueil y sont exécrables : Arrivés avant l'heure annoncée de check-in, nous n'avons pas eu le droit à un bonjour lors de l'accueil. Le personnel n'a pas l'air disposé à travailler, ni à accueillir les clients. On nous rappelle directement qu'il sera impossible d'intégrer la chambre avant 15h. Personne ne vous souhaite la bienvenue et nous vous demande si vous avez fait bon voyage. Dans les chambres, les produits de douche sont disproportionnés ce qui fait que lors du check-in vous avez le droit à des flacons entamés. Malgré une demande 3 mois à l'avance pour avoir une douche dans la chambre, on vous explique que vous allez avoir une baignoire. Nous avions fait une demande aussi pour avoir un lit double, là aussi demande pas honorée puisque nous avons eu le droit à deux lits simples vulgairement collés. Très mauvaise isolation de la salle de bain et des toilettes puisque la personne dans la chambre entend tout ce qui se passe dans la SDB et a contrario dans la SDB impossible de discuter avec la personne dans la chambre. Pour faire une synthèse, les infrastructures sont celles d'un 4 étoiles mais le service est digne de celui que l'on peut trouver au Monoprix ou dans un hôtel F1.

Pas de serviette à notre arrivé