On a avait réservé un lit d’appoint (on a eu confirmation par texto que ok). Arrivée à l’hébergement, pas de lit d’appoint. À la réception (très occupé sur son cellulaire), on nous dit que quelqu’un viendra nous le porter (personne n’est venu et on ne nous a pas contactés pour nous le dire). Pour la propreté… mouchoir utilisé par terre dans la chambre puis, en mettant la petite serviette à main par terre pour sortir de la douche, le tour des carrés de céramique du plancher se sont imprégnés en noir sur ma serviette (c’est donc pas propre). Il y avait aussi du bruit dehors et dans l’appart assez tard (vers minuit-1h). Finalement, il faisait 30 degrés dans la chambre, pas de clim; seulement un petit ventilateur. À 2h du matin, on ne dormait pas encore, on n’avait pas reçu le lit d’appoint alors on est partis. La personne à la réception nous a dit que les lits d’appoint avaient été donnés à beaucoup d’autres personnes qui ont réservé dans les 24-48h - pourtant on avait réservé et ça nous avait été confirmé… En résumé, le service et la propreté des résidences étudiantes à Québec est vraiment mieux qu’au campus ouest de l’UQAM… On n’y retournera pas, c’est certain…