2/10 Médiocre
4 août 2024
Publicité mensongère
La description de l’hôtel ne correspondait absolument pas à la réalité. Pas de piscine extérieure, piscine intérieur non chauffée et sale, pas de piscine enfants, pas de tv à la demande, linge de rechange sale, spa et Hammam non inclus et prix exorbitant (150€ pour la formule proposée). Le personnel n’y est pour rien et a fait de son mieux mais il s’agit de publicité mensongère dont la responsabilité incombe tant à l’établissement qu’à hôtels.com
J’ai fais une demande de remboursement auprès d’hôtels.com qui devait être réglé dans les 24h sans jamais aucune réponse ni possibilité d’avoir des informations car le chat avait été clôturé.
Said
Said, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié