4/10 Correct
10 mai 2024
Réservation d’une tente chauffée. Une fois arrivée on me dit que ma tente n’est pas chauffée et on me donne des couvertures supplémentaires. La nuit a été très froide… les couvertures étaient malheureusement insuffisante. J’ai demandé une compensation via l’application Hôtels.com (j’espèrerai un remboursement de la différence entre la tente chauffée et non chauffée) je n’ai rien eu. L’hôtel a refusé car je n’ai pas réservé directement sur leur site. Hotels.com m’a indiqué qu’il pouvait rien faire de leur côté. Je suis donc extrêmement déçue, passer par Hôtels.com m’a donc desservi…
Voyageur vérifié
Séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié