8/10
LâhĂŽtel est magnifique & le personnel au petit soin. Un grand merci Ă Jaouad & Yassine de la rĂ©ception qui ont Ă©tĂ© trĂšs professionnel, jâai eu quelques soucis au niveau de la chambre, le mini bar Ă©tait chaud ce qui est problĂ©matique quand il fait 37 degrĂ©s et que lâon doit garder des mĂ©dicaments Ă une certaine tempĂ©rature, le personnel a fini par me trouver une solution mais il a fallu de la patience, disons que câest le gros bĂ©mol de cet hĂŽtel, que ça soit Ă la rĂ©ception, au restaurant ou au bar ils vont toujours vous dire tout de suite mais parfois câest 20-30 minutes dâattente minimum, câest dommage il devrai vraiment faire un effort Ă ce niveau lĂ ou simplement par dire tout de suite !
De plus faites attention si vous arrivez tĂŽt ou partez tard il ne sont pas du tout conciliant, faut payer 30 euro supplĂ©mentaires, il devrai lâannoncer Ă lâavance câest un peu limite pour un hĂŽtel dans codes prix quand mĂȘme assez Ă©levĂ© pour MarrakechâŠ
Pour finir, merci beaucoup Ă lâĂ©quipe Guest Experience pour lâattention Ă lâoccasion de mon anniversaire, jâai vraiment apprĂ©ciĂ©e.
Tiffany
Séjour en famille de 5 nuits