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Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con spa, cerca de Plaza de Yamaa el Fna

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Área de parrilladas y picnic
Lounge
Vista frontal de la propiedad
Lobby

Opiniones

8.4 de 10,

Muy buena

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Habitaciones comunicadas disponibles
    Habitaciones comunicadas disponibles
  • Bar
    Bar
  • Traslado del/al aeropuerto
    Traslado del/al aeropuerto
  • Para no fumadores
    Para no fumadores
  • Alberca
    Alberca
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • 5 restaurantes y bar o lounge
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Discoteca
  • Desayuno disponible
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Tina de hidromasaje
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
El precio actual es de $274
impuestos y cargos incluidos
$244 por noche
26 nov - 27 nov

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (Prestige Agdal or Atlas view)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite, 1 cama King size, balcón, vista a la piscina (Prestige Agdal or Atlas view)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista (Contemporary)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista (Contemporary)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, balcón, vista

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista (Hivernage view)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista (Hivernage view)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, terraza (Contemporary )

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size, terraza (Contemporary )

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón, vista (Garden Side)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón, vista (Garden Side)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista (Atlas)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite junior, 1 cama King size, vista (Atlas)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista (Contemporary)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, balcón, vista (Contemporary)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 355 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama King size, vista (Prestige)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite superior, 1 cama King size, vista (Prestige)

Aspectos destacados

Patio
Balcón
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Habitación clásica, 1 cama King size, balcón (Contemporary)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • 356 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King size

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas dobles, balcón (Pool or Atlas view)

Ropa de cama de alta calidad, edredón, camas con pillow-top y minibar

Suite, 2 camas dobles, balcón (Pool or Atlas view)

Aspectos destacados

Balcón
Patio
Habitaciones insonorizadas
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Televisión LCD
Menú de almohadas
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 2 camas dobles

Propiedades similares

Fuente

Four Seasons Resort Marrakech

Alberca
Spa
Traslado del/al aeropuerto
Acepta mascotas
9.6 de 10, Excepcional, (593)
El precio actual es de $651
impuestos y cargos incluidos
$582 por noche
12 dic - 13 dic
Four Seasons Resort Marrakech
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Rue Harroun Errachid, Quartier de l Hivernage, Marrakech, 40000

Qué hay cerca

  • Casino de Marrakech - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Centro comercial Menara Mall - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Palais des Congrès - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Plaza de Yamaa el Fna - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Jardín Majorelle - A 4 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto de Menara (RAK) a 10 minutos en auto
  • Estación central de tren de Marrakech a 29 min a pie
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslados por la zona (con cargo)

Restaurantes

  • ‪Casino de Marrakech - ‬A 4 min a pie
  • ‪Cappuccino - Morocco - ‬A 7 min a pie
  • ‪Paul - ‬A 13 min a pie
  • ‪HUQQA GARDEN MARRAKECH - ‬A 6 min a pie
  • ‪Café Extrablatt - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa está a tan solo 5,2 km del aeropuerto y cuenta con un servicio de traslado disponible las 24 horas. Los huéspedes pueden comer en uno de los 5 restaurantes y visitar el spa para disfrutar de un masaje, envolturas corporales o tratamientos faciales. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de una piscina al aire libre, una discoteca y un club infantil gratuito. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, alemán y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 157 habitaciones
  • Cuenta con 4 pisos

Check-in/check-out

  • Hora de inicio del check-in: 15:00
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • Esta propiedad cuenta con servicios de traslado desde el aeropuerto que pueden incluir cargos adicionales. Los huéspedes deberán proporcionar a la propiedad los datos de su llegada antes de emprender el viaje utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación.
  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 4 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • Se aceptan sin cargo solo gatos y perros, con un peso máximo de 4 kg cada uno
  • Se aceptan animales de servicio
  • Hay recipientes con comida y agua

Internet

  • Wifi gratis en las áreas comunes
  • Wifi en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
  • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones

Traslados

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas*

Fuera de la propiedad

  • Servicio de traslado en un radio de 10 km*

Más información

  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:30 a 10:30
  • 5 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Asadores
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)

Actividades

  • Clases de fitness
  • Tiendas
  • Clases de golf en los alrededores
  • Renta de scooters o motos en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 51 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Renta de autos en la propiedad
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Renta de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • 2 edificios
  • Se construyó en 2002
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Terraza
  • Biblioteca
  • Televisión en las áreas comunes
  • Piano
  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa de servicio completo
  • Club nocturno
  • Tina de hidromasaje
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Compensaciones anuales adquiridas por al menos 10% de la huella de carbono
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Exhibición de artistas locales
  • Al menos el 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad o para la comunidad
  • Información sobre la cultura y ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Salón de banquetes
  • De estilo Art decó

Facilidades de acceso

  • Acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Camino con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas

Para que duermas bien

  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis

Para que disfrutes

  • Balcón
  • Patio

Para que te refresques

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

So Spa dispone de 5 salas de tratamiento. Los servicios incluyen tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros tratamientos ayurvédicos y hidroterapia.

Restaurantes

Le Jardin: restaurante con vista al jardín.
Orangerie: restaurante que sirve cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar.
En Oasis, restaurante con vista a la piscina, solo se sirven almuerzos.
So good: restaurante que ofrece almuerzos y cenas.
So zen: restaurante que sirve cenas.

Cargos y políticas

Cargos obligatorios

En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
  • Impuesto municipal: MAD 28.60 por persona, por noche. Este impuesto no se aplica a niños menores de 12 años.

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de MAD 23 para los adultos y de MAD 12.50 para los niños
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de MAD 30 por vehículo (solo ida).
  • Se ofrece un servicio de traslado por la zona por un cargo adicional.

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • Para el servicio de masajes es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Este establecimiento cobra cargos para acceder al salón lounge So los fines de semana y durante eventos especiales.

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?
Sí, hay una piscina al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?
Sí, se aceptan gatos y perros sin cargo, con un peso máximo de 4 kg por animal. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?
Inicio de check-in: 15:00. Check-out: 12:00.
¿Hay un casino dentro de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?
No, este hotel no tiene casino. Sin embargo, Casino de Marrakech (2 minutos a pie) y Le Grand Casino de la Mamounia (5 minutos en auto) están cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa y sus alrededores?
Las actividades recreativas dentro de las instalaciones de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa y relaja todos los sentidos en la bañera de hidromasaje. Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa también cuenta con una discoteca, una piscina al aire libre y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa o en los alrededores?
Sí, cuenta con 5 restaurantes, que ofrecen vista al jardín.
¿Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón y un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa?
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa se encuentra en el paseo costero, en Hivernage, a tan solo 11 minutos a pie de Avenida Mohamed VI y a 13 minutos a pie de Centro comercial Menara Mall.

Opiniones de Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Opiniones

8.4

Muy bueno

8.6/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Bernardo, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ubicación excelente, el área de la alberca y sus jardines está excelente. Caminando en 15 minutos está cerca muchísimas cosas turísticas
Jose Rodrigo, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Uno de los mejores hoteles de Marrakesh. Un desayuno incomparable
eugenio, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Excelente estancia, muy buen servicio y atención por parte de los colaboradores. habitaciones limpias y bien presentadas.
Ezra Quintanar Pilatowsky, se hospedó 4 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Buenas camas pero regadera incómoda. Armario muy pequeño. De los mejores buffettes para desayunar!
Irma, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Alfombra de habitación bastante sucia
Todo bien, sólo la alfombra de la habitación bastante sucia...
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Maravilloso y la gente muy amable,encantadora!!!!
Nos fue excelente el trato del hotel excelente todo el personal hasta el manager que hemos conocido y la srta Aida muy gentil en ayudarme con una pequeña lesion en mis pies ,me curo como si fueran sus pies,muy agradecida.Besos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Maravillosos días en Marruecos
Maravilloso, el hotel es un Oasis y el SPA increíble. El personal super servicial y la habitación espectacular. La ubicación no podía sea mejor estabas cerca de todo.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Hotel con una buena relacion calidad precio
El lobby, la piscina y los jardines son muy bonitos. El servicio es atento y agradable. La habitacion que nos dieron era amplia pero necesitaba ser renovada, sobretodo el baño (grifo que no funciona, manchas en la moqueta...) La terraza de la habitacion tenia debajo unos aparatos de aire acondicionado que por el ruido impedian ser utilizada, una lastima ya que daba a un jardin con un estanque precioso. La reposicion del mini bar inexistente y el control del consumo caotico, intentaron cobrar una barbaridad que no habiamos consumido. En general, en el bar y restaurantes, las bebidas, el desayuno y las comidas en el hotel tienen precios muy altos y la calidad de la comida no lo justifica.
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Stéphane, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Karamokho, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

A must-stay in Morocco. 5 out of 5
This property was absolutely dreamy. The best service, incredible breakfast, lovely dinner and music. The pools are gorgeous and located in a peaceful area of the city close to so many restaurants.
Se hospedó 1 noche con amigos
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

abderrahim, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

HimmatBir, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Sofitel Marrahech Experience
The hotel was well positioned and had a lovely garden and pool area. We had a junior suite which was very comfortable with balcony and good view. For a hotel of its status and daily charges, we were however, very disappointed with the limited restaurant choices. The pool bar/ restaurant was fine but the dinner options were very limited. We also did not like the digital menus which were difficult to load and use. We arrived from the airport at around 10.30am on the 5th October but were not able to access our room until 3pm. There was no apology offered or any attempt made to make us feel at home. I consider that this attitude was not in keeping with the perceived services offered by a 5 star hotel. The restaurant and bar service on the other hand was generally very good. In summary if asked, I could not recommend the hotel to any of my friends and would not choose to stay there again if I returned to Marrakech.
Neil, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Incroyable
Hôtel incroyable avec un service de qualité. Je le recommande fortement
legiel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

The dining experience was poor. We waited over an hour for low-quality meals, with a bottle of water costing 100 MAD instead of 7 MAD outside, feeling exploitative. The airport transfer was quoted at 500 MAD for a short ride, while a third-party service charged only 100 MAD. At checkout, I was wrongly billed 172 MAD for minibar items, leading to an awkward confrontation. Staff behavior was also problematic. Soukaina, the reception manager, was rude and dismissive, even laughing at me publicly. Additionally, my outside water was confiscated, which felt exploitative, especially in 90-degree heat. The hotel itself was not up to five-star standards, appearing worn and poorly maintained. Overall, my stay was marred by rude service, exploitative pricing, and a lack of care. I cannot recommend Sofitel Marrakech and urge potential guests to consider other options.
Se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Manpreet, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Achtung: Party Hotel - keine Erholung möglich
Ich war kürzlich im Sofitel Marrakech und bin leider sehr enttäuscht. Ich wusste nicht, dass es sich bei diesem Hotel um ein Party-Hotel handelt. Während meines Aufenthalts war der Pool wegen privaten Parties gesperrt, ohne dass ich vorher informiert wurde. Ständige Soundchecks und laute Partys bis spät in die Nacht machten Entspannung unmöglich. Auch an anderen Tagen war die Musik am Pool viel zu wild und laut. Zusätzlich war es nicht möglich, das zu bestellen, was man wollte. Ein normaler Hamburger, der im Room-Service-Menü steht, konnte auf der Terrasse nicht serviert werden. Es wurde mir empfohlen aufs Zimmer zu gehen, um einen einfachen Hamburger zu bekommen. Das Management zeigte keinerlei Präsenz, selbst bei Beschwerden. Erst nach mehrfachem Nachfragen kam jemand, aber ohne Entschuldigung. Die Mitarbeitenden sind zwar sehr freundlich und bemüht, aber das Management schiebt sie nur vor, ohne selbst Verantwortung zu übernehmen. Mir taten die Mitarbeitenden leid, da es weder ihnen gegenüber noch den Gästen gegenüber fair ist. Das Hotel ist zudem heruntergekommen und entspricht keinesfalls einem 5-Sterne-Standard. Die gut fotografierten Zimmer riechen nach Rauch, sind abgenutzt und wirken veraltet. Insgesamt kann ich dieses Hotel nicht empfehlen.
Se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Superbe
Séjour en couple dans cet hôtel que je recommande , le standing 5 étoiles est respecté , personnel un peu dépassé par moment mais très réactif.
YOUSSOUF, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Christine, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Tres belle hôtel, bien situé
Nous avons été acceuilli part une charmante demoiselle le 31 aout, l'ensemble du personnel est au petit soin. La chambre que nous avons eu etait trés propre, bien équipée et agréable, côté piscine avec un joli bacon, un vrai bonheur. Le petit dejuener au top avec des produits de qualité, et bravo a notre cuisto ( le monsieur qui prépare les oeufs )chanteur qui met l'ambiance et un magnifique sourire !!! L'hôtel est situé dans un quartier très prisé de Marrakech non loin de la place Djamel Efna et le soir, nous avons pu sortir a pied a coté de restaurants et de l'annimation nocture de cette jolie ville Marocaine. Merci pour votre acceuil chalereux Houria & Nora
NORA, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Ikram, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

The check in was very slow and unorganised, I had to go through three persons, after an hour of wait, I asked for the manager and this is when I was able to check in.
Rafic, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia