Nous sommes arrivés un dimanche après-midi. Nous n’avions pas été prévenus que la réception était fermée le week-end. Il fallait donc avoir un téléphone pour appeler le numéro mentionné sur la porte, à utiliser en cas d’urgence... La personne à l’autre bout du fil était en fait le gérant qui nous a indiqué que notre clé se trouvait dans la boîte à lettres xxx . Mais pas de clé dans cette BAL, incrédule il a fini par se déplacer pour constater les faits et nous ouvrir la porte une heure plus tard. La chambre au premier étage sur rue était très bruyante, le lit incomfortable, un seule porte manteau, une télé qui ne marchait pas bien, une bouilloire qui ne fonctionait pas comme la lampe de chevet, et un manque de vaiselle et couverts. Le lendemain, après nos réclamations, nous avons pu déménager dans une chambre au 4me étage, donnant sur l’arrière. Plus calme et mieux équipée avec bouilloire, micro ondes et télé qui fonctionnaient mais avec un réfrigérateur qui dégagait une forte odeur de poisson pourri qui empestait la chambre chaque fois qu’on l’ouvrait, sans parler du lit qu’il a fallu déplacer pour pouvoir fermer la porte de la salle de bains... Durant notre séjour de huit jours, le service a été minimum (pas de changement de serviettes) d’autant plus qu’il y avait un long week-end pendant lequel tout le personnel était absent et durant lequel la chaudière est tombée en panne. Aucune chance que nous choisissions ApartHotel Wellington pour un prochain séjour à Bruxelles!