**1/5 — Accueil très décevant, à éviter**
Séjour marqué par un accueil à la réception particulièrement désagréable et inexpliqué. Une simple erreur d'une lettre (A/E) dans mon prénom sur la réservation a été utilisée comme prétexte pour refuser le check-in, avec un ton condescendant qui n'avait pas lieu d'être. L'attitude générale du personnel à ce moment-là était distante et peu professionnelle, sans aucune justification valable.
Le reste du staff a tenté de s'excuser par la suite, ce qui a été apprécié, mais le mal était fait. Une erreur administrative mineure ne devrait jamais donner lieu à un tel traitement.
Je déconseille sincèrement cet établissement : l'impression est que certains profils de clients sont traités avec une négligence manifeste à l'accueil. Dommage, car cela a gâché le début d'un séjour qui s'annonçait pourtant bien à Boston.