confirmer une réservation, répondre à des@mails en décembre, reserver un taxi pour l'aéroport puis annuler une réservation au moment de la réception des clients et proposer 2 chambres dans le même hôtel à coté avec des prestations proposées par 2 étoiles maximum ( chambre petites, sans coffre-fort, ni TV cablée, ni internet dans la chambre, ni sèche-cheveux ), ascenseur pour 2 maigrichons, un salon de 2 canapés , pas de terrasse, pas de concet 3 fois par semaine , pas de salons