Chambre petite (normal à Londres), propre, bouilloire avec sachets de thé et de café, lit confortable, salle de bain un peu petite (proportionnelle à la chambre). Personnel aimable et serviable. Seul bémol: l'ascensceur s'arrette au 3ème étage (j'étais au 4 ème) les escaliers pour accéder à l'étage étaient étroits, un peu compliqué si vous avez des difficultés à marcher, surtout en montant ou descendant ses bagages. Mais ne pas hésiter à demander de l'aide au personnel (je les ai vu descendre les bagages d'autres clients). Victoria coach station n'est pas loin à pied ce qui était très interessant pour moi. Je le recommande volontier et j'y retournerais probablement la prochaine fois que j'irais à Londres.