Evidemment, trouver un hôtel à Billund tient du miracle... sans concurrence nombreuse, on peut se permettre de faire ce qu'on veux avec le client.
Par exemple, recevoir directement après une réservation non remboursable un avis comme quoi la piscine était fermée pour les soit disant mesure d'économies d'énergies... heureusement la piscine publique est à 5 minutes. N'empêche on a payé un service que l'on souhaitait pour rien...
Passé un accueil efficace et vraiment sympathique à la réception qui fait aussi office de bar agréable, et la découverte de chambres confortables et belles, l'expérience aurait pu être merveilleuse... s'il n'y avait pas le revers de cet établissement : "the leaf" son restaurant ; n'est pas engagée la cuisine, plutôt bonne, petit-déjeuner inclus, mais l'incapacité du personnel du soir à effectuer son travail : les serveurs ont l'air d'être entrainé à un service se basant sur le fait de prendre les clients de haut et de tout complexifier, même pour un simple café.
Dommage l'endroit avait tout pour bien faire, mais une expérience humaine aussi médiocre ne donnera jamais envie d'y retourner.