La Suite West - Hyde Park

Hôtel propre mais un peu vétuste par rapport aux photos du site Personnel très agréable

Hôtel bien situé très calme et bien décoré. Personnel sympathique mais incompétent pour des informations touristiques erreur sur les jours d’ouvertures de représentations ou de musées.. Refus d’effectuer une réservation par leur biais de restaurants avec lesquels ils n’ont pas d’accords.

Hotel très bien placé proche de deux stations de métro, chambre petite (normal pour Londres), les meubles étaient abimés et pas tous correctement nettoyés, le frigo très bruyant et la climatisation qui ne marchait pas (température très élevée dans la chambre). En revanche salle de bain très agréable et lit comfortable.

Situé dans le quartier de la gare, un ibis sans surprise, propre, personnel accueillant et bon petit déjeuner.

the vegan chef has left and they have a new one, the breakfast is very poor indeed, the croissants that used to be a joy for vegans are now soggy, and doughy, the other breakfast options are also very poor standard, I don't think this new chef has any vegan experience, we will not be back. The rooms are very tired, the bedding is falling apart and the duvet covers do not fit the duvets. it was clean but they need to spend some money updating. Also the location is very noisy, i have stayed all over london and this hotel is the worst, it is poorly soundproofed, lots of street noise late into the night and you can hear and feel the noise through the walls of other guests. Also the street does smell of cannabis, there are lots of people sitting on steps in the street openly smoking the drug and you have to walk past which is unpleasant. I must say on the positive the staff on reception and the waiting on staff are very good.