4/10 Correct
27 janv. 2025
Un faux 5 étoiles
Ne vous laissez pas duper par les photos et le cadre de l'hôtel qui sont attirants.
Le service n'a absolument rien d'un hôtel 5 étoiles. L'hôtel est bruyant, même en pleine nuit, à cause de machines à laver qui tournent et font parfois ronronner les murs. Le matin et toute la journée, les femmes de ménage crient et tapent dans les murs. Ce problème a été signalé à l'accueil, mais n'a rien changé. L'accueil vous dira toujours "oui", "pas de problème" mais ne fera rien (voire vous donnera de mauvaises informations).
L'hôtel est en partie en travaux donc si vous restez au bord de la piscine la journée, vous serez accompagnés du doux bruit des marteaux piqueurs.
Enfin, c'est marqué nulle part sur leur brochure, mais, pour le SPA, le massage relaxant est interdit aux hommes. Le personnel m'avait réservé un créneau pour finalement, juste avant le massage, me dire que non ce n'est pas possible.
En bref, un énorme manque de professionnalisme qui n'a rien du tout d'un hôtel 5 étoiles. Très déçu.
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
