2/10 Médiocre
11 nov. 2024
Pas a la hauteur d’un hôtel 5 etoiles
Alors je commence par le positif, le personnel est vraiment sympa agréable avec l’envie de bien faire.
Malheureusement ça ne fonctionne pas. La qualité de prestation n’est pas du tout a la hauteur d’un 5 etoiles. Plutot autour d’un 3 etoiles qui offrirait des pantoufles en plus.
Gros problemes d’humidité dans la peinture des murs avec des cloques partout.
Le menage n’a pas été fait à 2 reprises malgré la demande de le faire.
Tous les jours sans exception où le menage a été fait il manquait systématiquement a minima grande serviette, petite serviette et serviette de sol. Obligé d’appeler tous les soirs pour s’en faire fournir (heureusement après l’appel les serviettes arrivent rapidement).
La salle de sport n’existe pas et ca n’est indiqué nulle part. Il y a une pièce vide ou on peut deviner l’existence un jour dans le passé d’une salle de sport équipée.
L’ascenseur destiné au niveau Roof n’est pas fonctionnel il faut utiliser un ascenseur de service qui empeste la cigarette ou un ascenseur censé être réservé aux pompiers.
Aucun entretien de la piscine dans la journée. Une personne vient poser des serviettes dans un casier à un moment puis on ne voit plus personne pour ramasser les serviettes laissées sur les 4 seuls transats (pas de corbeille a serviette usée).
Le frigo ne fonctionnait pas. J’ai contacté le service 3 jours de suite avant qu’ils ne se decident enfin à le mettre en service et une fois en marche un horrible bruit très gênant pendant tout le sejour.
plus de place
Voyageur vérifié
Séjour de 11 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié
