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Hôte professionnel

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe à Santa Cruz de Tenerife avec 4 restaurants et 2 bars

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Piscine extérieure
Extérieur
4 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Espace banquet en plein air
Hall
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Parking disponible
  • Réception 24 h/24
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • 4 restaurants et 2 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Petit-déjeuner disponible
  • Centre de remise en forme
  • Sauna
  • Hammam
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage
  • Salles de massage et de soins
  • Centre de conférence
Comme à la maison
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Salle de bain privée
  • Télévision
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
Le prix actuel est de 144 €.
taxes et frais compris
9 mars - 10 mars

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (2 Adults and 1 Child)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale (2 Adults and 1 Child)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision haute définition
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double pour 1 personne

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision haute définition
Salle de bain privée
  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue jardin (single use)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double, vue jardin (single use)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision haute définition
Salle de bain privée
  • 36 m²
  • 1 personne
  • 1 grand lit ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
  • 51 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Supérieure

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Salle de bain privée
  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double (with Garden)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double (with Garden)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 1 très grand lit

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Petit-déjeuner, déjeuner et dîner servis sur place

AC Hotel Tenerife by Marriott

  • Piscine
  • Parking disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, (260)
Le nouveau prix est de 144 €
taxes et frais compris
23 févr. - 24 févr.
AC Hotel Tenerife by Marriott
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À propos du quartier

Carte
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004

À proximité

  • Rambla de Santa Cruz - 1 min à pied
  • Parc García Sanabria - 1 min à pied
  • Plaza de España - 14 min à pied
  • Auditorium de Tenerife - 3 min en voiture
  • Centre commercial Meridiano - 4 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport de Santa Cruz de Tenerife Tenerife Nord (TFN) - 24 minutes en voiture
  • Aéroport de Tenerife sud (Sur Reina Sofia) (TFS) - 48 minutes en voiture

Restaurants

  • ‪Strasse Park - ‬2 min à pied
  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬5 min à pied
  • ‪Los Menceyes - ‬4 min à pied
  • ‪Etéreo By Pedro Nel - ‬3 min à pied
  • ‪Iballa Cocktail Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Iberostar Heritage Grand Mencey

Profitez de votre passage à Santa Cruz de Tenerife pour séjourner dans Iberostar Heritage Grand Mencey. Envie de doux instants de bien-être ? Le spa vous régale de ses massages, de ses enveloppements corporels ou de ses soins du visage. Figurant parmi les 4 restaurants, l'établissement Los Menceyes vous ouvre ses portes pour le petit-déjeuner et le dîner et vous propose des spécialités Cuisine internationale. Cet hôtel de luxe abrite en outre 2 bars/lounges, une piscine extérieure et un bar en bord de piscine. Les autres voyageurs ne tarissent pas d'éloges en ce qui concerne le personnel attentionné et le petit-déjeuner.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 261 chambres
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • Service d’arrivée/de départ express
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
    • Cet hébergement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vêtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisés, et les chaussures fermées sont obligatoires.
    • Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants (âgés de 12 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place.
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi et accès par câble à Internet gratuits dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sur place accessible aux personnes à mobilité réduite
    • Le parking sur place est limité
    • Le parking sur place inclut des places hors rue
    • Parking hors site à 20 mètres (12 EUR par jour)
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet (avec supplément) tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 4 restaurants
  • 2 bars/lounges
  • Bar en bord de piscine
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Épicerie fine/snack bar
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Location de vélos à proximité
  • Leçons de golf à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Location de scooters/mobylettes à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • 9 salles de réunion
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 1950
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Piano
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Représentations d’artistes locaux
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Fenêtres à double vitrage
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Distributeur d’eau
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 279
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • 1 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • TV avec sous-titrage pour personnes sourdes et malentendantes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Télévision à écran plasma
  • TV avec chaînes par satellite

Confort

  • Climatisation
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons

Dormez bien

  • Chambres insonorisées
  • Draps

Faites-vous plaisir

  • Ameublement personnalisé et avec une décoration personnalisée

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • L'accès Wi-Fi à Internet gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Téléphone

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort
  • Articles de toilette écologiques
  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Prestations particulières

Spa

Le spa SPA Sensations dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Los Menceyes - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Restaurante Kon·Tiki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner uniquement.Ouvert certains jours.
Los Laureles - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le déjeuner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Restaurante Papa Negra - Ce restaurant gastronomique sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet est proposé moyennant un supplément compris entre 20 EUR et 30 EUR environ pour les adultes et entre 20 EUR et 30 EUR environ pour les enfants

Parking

  • Un parking est disponible à 20 mètres et coûte 12 EUR par jour

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • L’accès au spa coûte 20 EUR par personne, par jour.
  • Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates).
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement.

Connu aussi sous le nom de

Grand Hotel Mencey
Hotel Iberostar Mencey
Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Grand Hotel Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Grand Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Hotel Grand Mencey
Iberostar Hotel Mencey
Iberostar Mencey
Iberostar Mencey Grand Hotel
Iberostar Grand Hotel Mencey Tenerife/Santa Cruz De Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Tenerife/santa Cruz De Tenerife

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air.

L'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que Iberostar Heritage Grand Mencey propose un parking sur place ?

Oui. Les places de parking peuvent être limitées.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Heure de départ : 11 h 00. Un service d'arrivée et un service de départ sont disponibles.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey et alentour ?

Amusez-vous grâce aux activités proposées à proximité, comme la location de vélos et la randonnée à pied ou à vélo, et perfectionnez votre swing sur le terrain de golf tout proche. D'autres activités sont proposées sur place, comme des cours de pilates et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. Iberostar Heritage Grand Mencey propose également 2 des bars/lounges et un sauna, mais aussi un hammam et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ou à proximité ?

Oui, il y a 4 restaurants sur place, avec possibilité de prendre ses repas en plein air et Cuisine internationale.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey ?

L'hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey se trouve à seulement 1 min de marche de Rambla de Santa Cruz et à 8 min de Musée militaire régional des Canaries.

Avis sur l’hébergement Iberostar Heritage Grand Mencey

Avis

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Exceptionnel

Michaël, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Samia, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Thalaa, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sandrine, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Bel hôtel avec une piscine qui manque d’activités pour les enfants ou de musique. Le restaurant demi-pension est très bon mais pas de buffet et choix à la carte. Les boissons sont payantes et l’eau également. La chambre est correcte mais le nettoyage et rudimentaire. Les serviettes ne sont pas régulièrement changées, même lorsqu’elles se trouvent sur le sol. Les capsules de café ne sont pas systématiquement renflouées non plus. En ce qui concerne le personnel, très gentil et serviable. Au niveau de la langue, l’anglais n’est pas maîtrisé par tous et pas de français. Possibilité de se garer aux alentours assez limitée et parking assez coûteux (10€ la journée si vous prenez plusieurs jours, 12€ la journée si vous en prenez qu’un jour) Sinon, dans l’ensemble, bon séjour dans un très bel hôtel à 15 min à pied des rues commerçantes.
Sabrina, séjour en famille de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Une belle expérience et unique
ihab, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Christophe, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Gilles, séjour de 8 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Un magnifique hôtel de tradition… Ah, si tous les hôtels Iberostar étaient comme ça! En ville, mais dans les jardins de l’hôtel nous sommes en pleine villégiature. Nous avions très exceptionnellement choisi la formule demi-pension. La prestation reçue a été vraiment étonnante et dans le meilleur sens: service à la table très chic - les plats servis sous cloche d’argent, des spéciaux du jour, mais toute la carte est également disponible et cela dans une très belle salle à manger.
Daniel, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent séjour
Excellent séjour. Bel établissement. Chambres confortables. Grand choix au buffet du petit- déjeuner. Repas de soir avec du choix également. Belle piscine. Service sympathique et attentif. Manque de choix de vin au restaurant papa negra
Isabelle, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Fff
Franck, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

La nourriture. Excellente, rien à redire.
Wilfried, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Sylvia, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Marc, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

frederic, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

de nombreux petits problèmes: - pas d'eau chaude le 1er jour - télévision plante cycliquement - pbs avec le spa - plus de navette pour aller à la plage - balayette des toilettes se casse dans la cuvette
Frédéric, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Hôtel à la hauteur du 5*, personnels très accueillants, chambres spacieuses, hygiène irréprochable. Piscine agréable et espaces verts très bien entretenus. Le SPA est à 20€ par jour pour les résidents de l’hôtel. Mais cela vaut vraiment le détour : spacieux, propre, saune, Hammam, jacuzzi, jets massants, espace relax .. Le parking de l’hôtel est de 10€ par jour. Bien situé dans la ville mais pas en plein centre. Peu d’activités dans Santa-Cruz même, il faut toujours rouler pour aller à la plage , découvrir l’île etc. Le bar et les restaurants sont très agréables. Je recommande sincèrement !
Delphine, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Hôtel très agréable et très joli. Le buffet est très bon et très varié. Nous avons passé un super séjour. En revanche, à cause d’un vol annulé nous sommes arrivés un jour plus tard et l’hôtel n’a pas voulu nous rembourser la nuit.
Caroline, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Le calme , le service et l’environnement
JULIEN, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

séjour au top, personnel top, service super, rien a redire !
Inès, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Très bel établissement
Séjour fantastique dans un des plus beaux établissements de la ville. Bien situé et propre.
Christelle, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Un si bel établissement, une mauvaise gestion
Emplacement exceptionnel, juste en sortant de l'hôtel, l'accès aux rues piétonnes et à tous les magasins est presque immédiat. Le petit-déjeuner est impeccable, autant par sa qualité que par son service. Le personnel de l'hôtel est extrêmement sympathique et serviable quand il est sollicité, mais ils n'ont pas l'air de savoir en quoi consiste leur travail respectif. Étant moi-même dans le tourisme de luxe je pense que le problème de cet établissement est le management. Le personnel de réception ne connaît pas les chambres et leurs tailles. De par sa politique d'admission on a l'impression que le Spa ne fait pas partie de l'hôtel, par 16-18⁰C on voit des familles autour de la piscine extérieure parce que les enfants ne sont pas les bienvenus dans le Spa, ce qui est triste c'est que le Spa est vide, payant ou pas. Le menu carte "room-service" est restreint et de faible qualité, le plat de "jamon iberico" à 25€ frôle le vol, un nombre infime de copeaux de jamon rances de 2 cms. Pour notre séjour de 3 nuits, à part le lit de fait chaque jour, le sol n'a pas été aspiré ou balayé une seule fois et aucune poubelle n'a été vidé. Les couloirs de moquette du 4ème étage sont sales et des morceaux de verres cassés se trouvaient devant la porte de notre chambre, le mini-bar n'a pas été ravitaillé ou vérifié, il a fallu appeler 2 fois pour leur demander de venir le ravitailler le dernier soir. Bref, tout le monde est très sympa mais personne ne connait son boulot, la faute à la direction.
Jean-Luc, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Petits-déjeuners fabuleux, le personnel est très sympathique et de bon conseil sur les endroits à visiter. La localisation en face du très joli parc.
Elian, séjour romantique de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

5 jours sur place pour affaires
5 jours sur place pour affaires. Service impeccable.
Laurent, séjour d’affaires de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié