Bonjour les amis.
Les services dans ce cinqs etoiles sont à revoir.
Le personnel est adorable mais totalement incompétent. Vous aurez un oui avec un gros sourire pour vos demandes mais vous n aurez jamais ce que vous avez demandé. Je m explique. A l arrivée, je demande si je peux etre surclassé car je suis membre gold et qui ne tente rien n'a rien. Tres gentiment, mon hote d acceuil me donne une autre chambre un peu plus grande. Super. Malheureusement, nous sommes 4, ma femme, mes enfants et moi. Et dans la chambre, il n'y a qu'un seul lit. Je retourne à l acceuil pour faire part de mon probleme. Et heureusement je parle francais, anglais, espagnol et portugais. "Aucun soucis on va regler ca" toujours avec un gros sourire. La premiere nuit, ma femme dort avec les filles dans le lit et moi sur le canapé. A 340€ la nuit, je m attendais pas à dormir sur un canapé. Le lendemain, j y retourne et j ai le droit aux excuses sauf que je redors sur le canapé. Là je demande à voir une responsable Cassandra qui m envoie son assistante. Sincèrement je le prends pas tres bien. Enfin ils me mettent un lit supplémentaire pour mes enfants. Je reclame un geste et ils me donnent une paire de tong et un t-shirt Majestic que je ne prends pas car j en ai pas besoin. J aurais préféré un massage pour enlever mes maux de dos.
Sinon les petites mains sont top comme les serveuses, les femmes de menage, barmaid... rien à dire. Bravo à Melio qui cours partout pour vous satisfaire.