De très loin la pire expérience de ma vie !
Le NJV est un hôtel 5 étoiles qui ne les mérite pas.
En dépit du fait qu'il soit extrêmement bien placé, j'ai été confrontée à des puces de lit dès ma première nuit... À 5h du matin, après la découverte de cet incident, le personnel m'a proposée de changer de chambre. Néanmoins, aucune aide ne m'a été apportée pour déménager mes affaires du 2eme au 6eme etage à 5h du matin. Inutile d'insister sur le fait que cela est inadmissible pour un 5 étoiles !!
Le service manque cruellement et la compensation proposée, après réclamation, a été ridicule, 50% sur la 1ere nuit (sur 4 au total) soit 100 euros sur 800 euros déboursés. Une blague!
En revanche les piqûres de puces quant à elles restent plus qu'une seule nuit sur mon corps, et cette compensation ne reflète pas le préjudice moral subit et le manque de sommeil car en plus de cela il y a tellement de bruit (circulation) qu'on ne peut dormir correctement.
A fuir à tout prix!!!!
The worse experience of my life.
During the first night of my stay, I founded (during the night) bed bugs in my bed room, actually face to my face.
At 5 am they decided to give me another room but then nobody helps me to bring my stuff from my room to the other.I was with my luggage, wearing night clothes and several bags and stuff alone to go from 2nd to 6thfloor.
Then, I realized that I got bitten by them in my arm and feet.
Please avoid ! On top of that rooms are too noice so impossible to rest well!