Les matelas des chambres sont un peu dures, mais acceptable pour les chambres avec un petit patio. Le service (réception et serveurs du restaurent) en anglais ou espagnole est excellent. Il y a un désir que le client soit satisfait. La qualité de la nourriture est très bien, mais le menu à la carte est un peu limité, surtout si on reste plus d'une semaine. On peut faire ajouter des légumes cuits vapeur à notre assiette. Il faut payer un petit extra (très acceptable) pour un groupe d'items (serviette de plage, parking, internet, etc.). Il faut aussi payer un autre extra si on veut un mini frigo dans la chambre (frigos en nombre limités). Il n'y a pas de vrai plage; c'est une zone du quai face à l’hôtel qui est aménagée avec du sable, des chaises longues et des parasols. Par contre on peu louer des cylindres d'air et plonger près du quai (une bouée est souhaitable pour éloigner les bateaux) avec escalier, douches et bacs pour rincer à l'eau douce. beaucoup de gens font aussi du masque et tuba; il y a beaucoup de poissons à voir, même près de la rive. On se rend en ville en taxi ou scooter (pour un meilleur choix de restaurants. Il y a deux dépanneurs Oxo tout près de l'hôtel avec guichet ATM. Je prendrai encore cet hôtel si je retourne à Cozumel pour plonger vu le bon rapport qualité-prix et très calme. Je ne recherche pas les hôtels avec formule tout inclus.