Hotel Universel Montreal

La salle à manger aurait besoin d'une sérieuse rénovation. Nous avons aimé le lieu et nous y retournerons.

Je suis arrivé à ma chambre et la salle de bain était très mal nettoyé. On m’a envoyé une femme de ménage pour la refaire. Les lits était mal fait et les tableaux aux murs étaient aussi malpropre. La jeune demoiselle m’a à peu près rien dit concernant les services de l’hôtel. Sauf pour la piscine extérieur et le gym. Il aurait fallu que je donne un dépôt de 5$ pour un verre à vin vide? Je revenais tout juste du troisième étage, alors j’ai laissé tombé. Et que dire du service horrible de la salle à manger au petit déjeuner. La réception devrait nous informer qu’il sont indépendants. Ça reste l’image de l’hôtel quand même. J’attendais et je voyais les tensions entre les enfants qui servent de serveurs et d'hôtesse. Le suiveur ne connaissait pas ses numéros de table et j’ai tellement attendu pour être accueilli, servi et pour avoir mon addition, que je suis partie sans. Voilà mon expérience en solo dans votre hôtel. Merci beaucoup de m’avoir lue. Bonne journée.

Hotel parfait quand on est en transit pour une autre ville. Je n'y passerais pas une semaine. Chambre propre. Extérieur aurait besoin d'un nettoyage. Déjeuné correct.

Réception au lobby excellente, très courtois. Chambre confortable et propre. Soirée embarrassante, beaucoup de bruit dans le passage.