Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

The Loren Hotel Austin

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel au bord d'un lac avec un spa proposant des soins complets - 6e rue à 2 km

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement The Loren Hotel Austin

Suite, 1 très grand lit, vue lac | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Hall
Extérieur
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Vue de la chambre
Offrant une terrasse sur le toit, The Loren Hotel Austin vous place à quelques pas de Lac Lady Bird. Tout un monde de bien-être et de détente vous attend au spa, qui vous propose des soins spa. L'établissement Nido Restaurant & Bar fera le bonheur des gastronomes au moment du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Cet hôtel de luxe vous fait également profiter d'une piscine extérieure, d'un bar / salon et d'une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le personnel attentionné et la présentation générale remportent un vif succès auprès des autres voyageurs.

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Chambres communicantes disponibles
  • Borne de recharge pour voiture électrique
  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible

Services et équipements principaux (12)

  • Ménage tous les jours
  • Restaurant et bar/salon
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Terrasse sur le toit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Vélos gratuits
  • Parking avec voiturier
  • Service d'étage
  • Café
  • 3 des salles de réunion
  • Des salles de réunion

Comme à la maison (6)

  • Chambres communicantes disponibles
  • Salle de bain privée
  • TV avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien
  • Cafetière/bouilloire
  • Rideaux occultants
Le prix actuel est de 331 €.
taxes et frais compris
1 avr. - 2 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », balcon (Greenhouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite « Premier », balcon (Greenhouse)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Loren One-Bedroom Greenhouse Suite with Balcony

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

The Loren One-Bedroom Greenhouse Suite with Balcony

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Loren Two-Bedroom Green House Suite with Balcony

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

The Loren Two-Bedroom Green House Suite with Balcony

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue partielle sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue parc

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit, vue parc

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
Peignoirs
  • Vue sur le parcours de golf
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Greenhouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 très grand lit (Greenhouse)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Baignoire profonde
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Greenhouse)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 2 chambres (Greenhouse)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Articles de toilette de luxe
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 très grand lit, vue lac

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Rideaux occultants
Baignoire profonde
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Loren Two-Bedroom Lake View Suite with Balcony

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

The Loren Two-Bedroom Lake View Suite with Balcony

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 2 chambres, vue lac

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
2 chambres à coucher
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue lac

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue lac

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Loren One Bedroom Lakeview Suite with Balcony

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

The Loren One Bedroom Lakeview Suite with Balcony

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Chambre | Terrasse/Patio

Austin Proper Hotel, a Member of Design Hotels

  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Restaurant
9.0 sur 10, Merveilleux, 247 avis
Le nouveau prix est de 494 €
taxes et frais compris
30 mars - 31 mars
Austin Proper Hotel, a Member of Design Hotels
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
1211 W Riverside Dr., Austin, TX, 78704

Comment se déplacer

  • Aéroport international d'Austin-Bergstrom (AUS) - 20 minutes en voiture
  • Gare d'Austin - 12 minutes à pied
  • Station Downtown - 27 minutes à pied

Restaurants

  • ‪Terry Black's Barbecue - ‬8 min à pied
  • ‪Palmer Events Center - ‬5 min à pied
  • ‪P. Terry's - ‬5 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬4 min à pied
  • ‪Nido - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

The Loren Hotel Austin

Offrant une terrasse sur le toit, The Loren Hotel Austin vous place à quelques pas de Lac Lady Bird. Tout un monde de bien-être et de détente vous attend au spa, qui vous propose des soins spa. L'établissement Nido Restaurant & Bar fera le bonheur des gastronomes au moment du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Cet hôtel de luxe vous fait également profiter d'une piscine extérieure, d'un bar / salon et d'une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le personnel attentionné et la présentation générale remportent un vif succès auprès des autres voyageurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hôtel

    • Hôtel de 108 chambres
    • Sur 8 étages

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Instructions spéciales d’arrivée

    • Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 21 ans

Enfants

    • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie admis (chiens uniquement)*
    • Animaux d’assistance admis
    • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

    • Parking avec voiturier sécurisé et couvert sur place (56 USD par nuit)
    • Station de recharge pour véhicules électriques sur place

Autres informations

    • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

Restauration

  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Café
  • Service d'étage (horaires limités)
  • Distributeur d'eau

Voyage avec les enfants

  • Menu enfant
  • Jeux pour enfants

Que faire ?

  • Chaîne hi-fi
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Affaires

  • 3 salles de réunion
  • Espace de coworking

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service de blanchisserie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Location gratuite de vélos
  • Stations de recharge pour vélos électriques
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols

Installations

  • 1 bâtiment
  • Construit en 2022
  • Terrasse sur le toit
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • À côté d'un terrain de golf
  • Piscine extérieure
  • Galerie d'art sur place
  • Spa proposant des soins complets
  • Options de restauration végétarienne
  • Représentations d’artistes locaux
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Salle de banquet
  • Sentier menant à l'eau
  • De style géorgien

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Moquette rase dans les parties communes
  • Moquette rase dans la chambre

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil iPod
  • Télévision à écran plat 60 pouces
  • Chaînes numériques thématiques
  • Services de streaming
  • Films à la carte

Confort

  • Systèmes de climatisation et de chauffage basés sur le climat
  • Mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Édredon
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Téléphone
  • Chaise de bureau

Repas et boissons

  • Service de champagne
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Chambres communicantes disponibles
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Ampoules LED
  • Recyclage
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Milk and Honey Spa). Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Nido Restaurant & Bar - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
The Loren cafe - café sur place. Ouvert tous les jours.
MONETIZATION_ON

Frais et politiques

Frais obligatoires

L’hébergement vous demandera de payer les frais suivants à votre arrivée ou au moment de votre départ. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
  • Frais d'établissement : 35.00 USD par hébergement et par nuit
  • Inclus dans les frais d'hébergement :
    • Autres services inclus
    • Serviettes de plage
    • Service de conciergerie
    • Accès au centre de fitness
    • Service de ménage
    • Bouteille d'eau dans les chambres
    • Café dans les chambres
    • Coffre-fort dans les chambres
    • Accès à la piscine
    • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Animaux domestiques

  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément de 100 USD par animal, par séjour

Parking

  • Le parking couvert avec voiturier coûte 56 USD par nuit

Piscine, spa et centre de fitness (le cas échéant)

  • Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine ni dans le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
  • Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, qui pourraient être disponibles aux dates de votre séjour. Veuillez en faire la demande en contactant directement l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Cartes de crédit acceptées : Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles.

Connu aussi sous le nom de

The Loren at Lady Bird Lake
The Loren Hotel Austin Hotel
The Loren Hotel Austin Austin
The Loren Hotel Austin Hotel Austin

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement The Loren Hotel Austin sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, l'hébergement The Loren Hotel Austin propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.

L'hébergement The Loren Hotel Austin dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 1 piscine en plein air.

L'hébergement The Loren Hotel Austin accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Oui, les chiens sont les bienvenus. Un supplément de 100 USD par animal et par séjour vous sera demandé. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais supplémentaires. Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles.

Est-ce que The Loren Hotel Austin propose un parking sur place ?

Oui. Le parking avec voiturier coûte 56 USD par nuit. Une borne de recharge pour voitures électriques est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement The Loren Hotel Austin ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 12 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités de départ sans contact sont proposées.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement The Loren Hotel Austin et alentour ?

Lorsque le thermomètre remonte, amusez-vous grâce aux activités proposées, comme des vélos gratuits. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans la piscine extérieure. The Loren Hotel Austin propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement The Loren Hotel Austin ou à proximité ?

Oui, vous y trouverez Nido Restaurant & Bar, avec possibilité de prendre ses repas en plein air.

Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement The Loren Hotel Austin ?

L'hébergement The Loren Hotel Austin se trouve dans le quartier Zilker, à seulement 2 minutes de marche de Lac Lady Bird et à 16 minutes de Moody Theater. Le quartier est aisément accessible à pied et séduit les amoureux de la nature.

Avis sur l’hébergement The Loren Hotel Austin

Avis

9,2

Merveilleux

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

michele, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Horario de limpieza de los cuartos
Todos los días tuvimos que solicitar que hicieran el aseo de la habitación porque eran mas de las 4 pm y no lo habían hecho
Ana Gabriela, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Leigh, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Wyatt, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Graciela, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

The employees are the best. Good was delicious!!!!
Jill, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Michael, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

monica yuki, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Did not let me check in to hotel until after 5 pm and missed dinner party because of it awful and unacceptable
Matt, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent service. Clean hotel. Great location. Only issue we had was the quality of toilet paper. For a hotel like The Loren the toilet paper should not be the low grade quality that it was.
Rosamaria, séjour en famille de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Eric M, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

MELISSA, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent accommodations
I was visiting my son. The location was perfect and hotel was five stars the whole way! The restaurant Nido was great. Valet was spot on. And housekeeping was silent little angels. Front desk was always very helpful. Little café was nice. The river walk was beautiful. I can't wait to back.
Jennifer, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Modern Oasis with Excellent Service
This hotel is beautiful, modern, in a great location and offers great amenities. I would definitely stay here again.
Jessica, séjour d’affaires de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

My family enjoyed our stay at the Loren and would happily return.
Neile, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

WOW what a Hotel
Two words - Absolutely Amazing - super cool decor most likely the coolest we have ever seen in a hotel, staff is super friendly and service oriented including the managing director Michael, amazing roof top pool, and now to where most 4-5 star hotels fail is the food BUT not at the Loren the restaurant is amazing. If I have to recommend one thing, it would be that there should be a rain forest shower. So with that in mind this hotel is a 9.8 out of 10.
Claus, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Brian, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

alejandro, séjour d’affaires de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Quamesha, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Shan, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Mehdi, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Beautiful property, friendly staff, excellent location. Will be back!
Manda, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Khaled, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Not a 5* hotel, also the most expensive on our 11 night road trip and was the worst experience we had in Texas by far. Stayed 2 nights - arrived at 12pm (3 hours before check in) room wasn’t ready not a problem. I was told they are cleaning now and will be done asap (great news) went for some lunch at Terry Blacks as it’s a 10minute walk. 1:30pm back at hotel, not had a call or email so asked the front desk if the room was ready - not yet shouldn’t be long, no problem had a coffee at the Cafe which was the only (highlight of the place and great staff) 1:30-2:30pm others guests arriving and where checked in (not a problem) 2:45 I asked if the room was ready and it still wasn’t. 3pm surprise the room was ready. We had the lake view premier suite with balcony. The room/valet and bellboy services with the cafe are the only positives at the hotel. After the 1st night we went out for the day came back around 4:30pm and the room wasn’t cleaned. Contacted the front desk and was told someone would be there asap as they finish at 5pm. Called again asking if they are coming and suggested to just give us clean towel's and empty the bins. We were told no problem they will sort. So… 3 phone calls later (1 hour 30mins after 1st call) and feeling like we had to beg to get basic services someone turned up with clean towels! Shocking service for the price not a 5* hotel. Stay elsewhere in Austin AVOID this hotel. Not worth the premium.
Paul, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Nicholas, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié