D'entrée de jeu, je ne suis pas du genre à m'attendre à de l'or quand je paye de l'argent. Le prix de cet hôtel étant relativement bas pour Londres, je ne m'attendais pas à du luxe, mais je croyais quand même que certains standards de base seraient respectés. Durant toute la semaine que nous y avons passé, le ménage n'a pas été fait une seule fois. Le personnel se contentait de mettre de nouveaux sachets de café et de gel de douche, c'est tout. Il y avait une odeur vraiment désagréable qui émanait de la salle de bain et qui se répandait dans toute la chambre si on oubliait de fermer la porte. Un autre problème était qu'on ne pouvait pas fermer le chauffage, ce qui rendait la chambre vraiment chaude même s'il faisait relativement frais à l'extérieur. Dieu merci, on nous a apporté un ventilateur dès qu'on a mentionné le problème. Un point positif était que la pression dans la douche était bonne, mais le drain fonctionnait plus ou moins bien alors il fallait faire attention pour ne pas inonder le plancher de la salle de bain. Finalement, j'aurais apprécié avoir au moins une serviette pour les mains ou le visage. L'hôtel est situé tout près de la gare de train et métro de Paddington, ce qui peut en faire un bon choix pour un court séjour, mais encore là, sûrement que les nombreux autres hôtels du secteur sont de meilleure qualité.