Nous avons réservé pour 3 adultes, nous n’avions pas d’équipements pour 3 adultes. Nous avons prolongé d’une nuit, nous avons demandé à la réception le prix, nous avons payé de suite. Grande erreur, nous revenons le soir, il n’y avait même pas une bouteille d’eau, pas de thé ni rien dans le plateau de courtoisie, une grande et une petite serviette pour 3 personnes. Quand nous avons contacté la réception, on nous a réclamé de l’argent en plus. Soit disant nous avons pas assez payé alors que le matin même nous avions payé la totalité de la note. Même pas un mot d’excuse pour leur erreur, au contraire. Nous avons dû contacter le directeur qui a dit à ses employés que tout était réglé. Le lendemain matin en partant on nous réclame la même somme, la fille de l’accueil a été on ne peut plus désagréable et t’es agressive. Ils ont dû contacter la personne du soir pour nous dire qu’effectivement tout était réglé. Mais elle a été de nouveau très agressive, jusqu’à notre départ, et impolie. Cela est inadmissible dans un établissement de cette catégorie. Elle n’a rien à y faire, et devrait changer de travail. Vraiment très mauvaise expérience dans cet établissement.