Hôte professionnel

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement en bord de plage à Puerto Morelos avec un parc aquatique gratuit et un spa

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Espace mariage en plein air
8 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
Plage, cabines gratuites, chaises longues, parasols
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

7,0 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Bar
  • Casino
  • Petit-déjeuner inclus
  • Salle de sport
Services et équipements principaux
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • Casino
  • 9 restaurants et 4 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Spa proposant des soins complets
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Discothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • 3 courts de tennis extérieurs
Comme à la maison
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Aire de jeux sur place
  • Baignoire et douche séparées
  • TV avec chaînes thématiques
Le prix est de 320 €
taxes et frais compris
7 janv. - 8 janv. 2025

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 22 chambres sur 22

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 61 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 61 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
4 salles de bain
  • 353 m²
  • Vue sur l’océan
  • 12 personnes
  • 1 très grand lit, 4 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Rooftop Pool

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 lit double

Luxury Presidential One Bedroom Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
2 salles de bain
  • 117 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Swim Out DC

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 172 m²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Junior Suite Swim Out

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Luxury Chairmans Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

Points forts

Balcon
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision plasma
Rideaux occultants
Ventilateur de plafond
Baignoire à jets
3 salles de bain
  • 298 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr Federal 307 Tulum-Cancun Km 332.15, SM31 MZ03, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Club de golf Moon Palace - 14 min en voiture
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 21 min en voiture
  • Baye Petempich - 21 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 24 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 19 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 30,6 miles/49,2 km

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬15 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬16 min à pied
  • ‪The Grill - ‬17 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬18 min en voiture

À propos de cet hébergement

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino est un havre de détente niché au bord d'une plage idéale où vous profiterez de cabines gratuites, de parasols et de séances de yoga et, petit plus appréciable, vous serez à moins de 15 minutes en voiture de Club de golf Moon Palace. Au menu des équipements disponibles figurent 8 piscines extérieures et un parc aquatique gratuit, l'idéal pour des moments de pure détente. Vous pourrez également prendre soin de vous au spa grâce à des dépresso-massages, des soins d'aromathérapie et des soins d'hydrothérapie. L'établissement Gourmet Marche, l'un des 9 restaurants, sert des spécialités Cuisine internationale et est ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Cet hébergement de luxe abrite en outre 4 bars de plage, un casino et une discothèque. Les autres voyageurs adorent le personnel attentionné et la proximité avec la plage.

Tout compris

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français, portugais et espagnol

Aperçu

DONE

Taille de l'hôtel

    • Hébergement tout inclus de 840 chambres
    • Sur 4 étages
DONE

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Formalités d'arrivée sans contact
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 12 h 00
    • Formalités de départ sans contact
DONE

Instructions spéciales d’arrivée

    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place
DONE

Obligatoire à l’arrivée

    • Carte de crédit ou dépôt de garantie en espèces obligatoire pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
DONE

Enfants

    • Pas de lits-bébé
    • Service de garde d’enfants encadrée*
    • Club pour enfants gratuit
DONE

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie et animaux d'assistance non admis
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres
LOCAL_PARKING

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sur place
DONE

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

Restauration

  • Petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 9 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • 4 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • Café
  • Café/thé dans les espaces communs
  • Barbecues
  • Repas pour les couples
  • Service d'étage 24 h/24
  • Épicerie fine/snack bar

Voyage avec les enfants

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Menu enfant

Que faire ?

  • Plage
  • Tennis
  • Yoga sur la plage
  • Beach-volley
  • Kayak
  • Excursions en bateau
  • Sorties en bateau à moteur
  • Bateau à moteur
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Ski nautique
  • Magasins
  • Table de billard
  • Pêche
  • Planche à voile à proximité

Affaires

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique
  • Centre de conférence

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Services d'organisation de mariages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Cabines de plages gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols
  • Formules romantiques

Installations

  • Construit en 2014
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Terrasse
  • Salle de fitness
  • 8 piscines extérieures
  • Parc aquatique gratuit
  • Salle de jeux vidéo
  • Casino
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • 8 tables de jeux dans le casino
  • 12 machines à sous dans le casino
  • Bain à remous
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Sauna
  • Salles de massage et de soins
  • Hammam
  • Toboggan aquatique
  • Salle de réception
  • De style Beaux-Arts

Accessibilité

  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Amusez-vous

  • Station d'accueil MP3
  • Télévision à écran plasma 49 pouces
  • Chaînes par câble thématiques

Confort

  • Réglage de la climatisation
  • Ventilateur de plafond
  • Articles gratuits dans le mini-bar
  • Cafetière/bouilloire
  • Peignoirs et chaussons
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Rideaux occultants
  • Service de couverture
  • Réveil

Faites-vous plaisir

  • Balcon

Rafraîchissez-vous

  • Baignoire à jets
  • Baignoire et douche séparées
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Serviettes

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi à Internet gratuit
  • Appels locaux gratuits

Repas et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Prestations particulières

Spa

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.

Restauration

Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Hunter Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Taj - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Frais et politiques

Enfants et lits supplémentaires

  • Un service de garde d'enfants dans la chambre est disponible moyennant un supplément
  • Un service de garde d’enfants encadrée est disponible moyennant un supplément

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces.

Connu aussi sous le nom de

Royalton Cancun
Royalton Riviera
Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Hotel
Royalton Riviera Hotel Cancun
Royalton Riviera Cancun Resort All Inclusive Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Royalton Riviera Cancun Inclu
Royalton Riviera Cancun Resort Spa All Inclusive

Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement pour plus de détails sur les conditions générales d'utilisation.
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, il y a 8 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino accepte-t-il les animaux de compagnie ?
Désolé, les animaux de compagnie et d'assistance ne sont pas admis.
Est-ce que Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose un parking sur place ?
Oui, un parking sans voiturier est disponible.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Heure de départ : 12 h 00. Des formalités d'arrivée et des formalités de départ sans contact sont proposées.
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'un casino ?
Oui, il y a un casino doté de 12 machines à sous et de 8 tables de jeux.
Quelles sont les activités proposées par l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino et alentour ?
Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, comme du kayak, du ski nautique ou la pêche, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis de l'hébergement. D'autres activités sont proposées sur place, comme du volley-ball et des cours de yoga. Offrez-vous un soin au spa, détendez vos muscles endoloris dans le bain à remous ou perfectionnez votre brasse dans l'une des 8 piscines extérieures. Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino propose également 3 des bars en milieu de piscine, 2 des bars en bord de piscine et un casino, mais aussi une discothèque, un sauna et un hammam.
Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ou à proximité ?
Oui, il y a 9 restaurants sur place, avec Cuisine internationale.
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il de chambres avec bain à remous privé ?
Oui, chaque chambre dispose d'une baignoire à jets.
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino dispose-t-il d'espaces privés en extérieur ?
Oui, chaque chambre comprend un balcon.
Que puis-je trouver aux alentours de l'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino ?
L'hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino se situe au bord de l'eau, à seulement 1 minutes de marche de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc. Les voyageurs apprécient l'emplacement de cet hébergement.

Avis sur l’hébergement Royalton Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Avis

7,0

Bien

7,4/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Très bien

À proximité de la plage et des piscines. Beaucoup d’algue à la plage. Somme toute assez bruyant, les spectacles se font autour de la piscine principale, donc une vue sur la piscine = très bruyant en soirée ! Aussi, pas de réservation de restaurant à la carte possible sauf si concierge (Diamond Club, concierge Expédia, etc)
Marie-Christine, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Dirce, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Bareche, séjour de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Frank, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Louise, séjour entre amis de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

4/10 Correct

Guest treatment and follow up could improve
This is not our first time to Royalton but this time guest services/reception service was very poor. I guess they only cater to diamond club guests, and treat others like (nothing). Although I must say that cleaning staff, and servers etc were very nice. I left my Gucci sunglasses at the gym and had to go maybe 10 times to guest services, security, and front desk and still didn’t get any follow up. They give you diff stories each time. Was left without glasses in this sun for pretty my 80% of my trip. Agreed, I should have left it as the gym. But they were not helpful at all.
Salim, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Alvaro, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Amazing 👏
Takita, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

claudia, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Hotels.com vérifié

2/10 Médiocre

Have stayed here 4 times this by far has been the biggest disappointment
Alfredo, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Zoe, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

Dagmawi, séjour de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Excellent hotel, everybody is friendly and informative, the food is fresh, beds are very comfortable and the room service is great.
CARMEN RAMONA RAMOS DE, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Nothing about my stay was anything like I was expecting. It took 5 hours to get a room. No room service NO ocean view out of 9 restaurants we was only allowed to eat in one No whiskey at the bar or in the room. I have paid for an inclusive and a room with Ocean view. I will like to request a refund because I have not received what I have paid for.
Suresh, séjour en famille de 3 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Sanique, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

En general bastante bien el único detalle es que en varios restaurantes no aceptan reservaciones de mesa de más de 6 personas.
GRACIELA, séjour entre amis de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

It was a wonderful stay. Except the constant mosquitos in the room. I was getting bit in my sleep.
jannelly, séjour romantique de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

We visited Sept 16-20 for our family vacation & to celebrate our daughter’s 5th birthday. We were nervous due to recent negative reviews, but so glad we did not listen to them. We had the 1 bedroom presidential suite, Diamond Club. Is there wear & tear, sure.. but, you’re at the beach! Our butlers Eduardo & Fernando, all of the wait staff at the kids pool, Manuel from Hunter’s steak house, Ivan from Zen hibachi, and everyone in between made us feel like family and created the most wonderful experience for us. Our daughter had every employee telling her happy birthday (thanks to Eduardo for spreading the word) and made us feel so special! I highly recommend upgrading to Diamond Club. I’m not sure if that is what enhanced our experience, but the extra perks (separate lounge, top shelf liquors, availability for reservations, etc..) were nice. It was also SO NICE that almost all employees speak close to perfect English.. I know, I know.. we’re in Mexico but it makes the trip more enjoyable not having a huge language barrier like other resorts we have been to in Mexico. Cons: beach is eh.. lots of seaweed and, water was not very clear but there’s enough pools to make up for it. Mosquitoes are BAD.. we thought we were prepared with bracelets & off! But they barely helped. We had photos taken several times & did not get the opportunity to purchase any from the shop before we had to leave & are unable to purchase online. Overall, an amazing vacation & we will be back next year!
Lindsy, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Karianyeliz, séjour de 1 nuit
Avis voyageur Expedia vérifié

6/10 Bien

En lugar de recibirme enfocados en mi necesidad como huésped trataron de venderme membresía, Al comprar en su sitio puse Royalton splash, elegí habitación de las q sugiere el sitio de expedía y resultó en otro hotel, mi hija no disfrutó lo esperado, y el viaje era por su cumple, ofrecieron habitación con vista al mar y estaba frente a la piscina La fiesta mexicana excelente
Katy, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Muy buen servicio, buena comida. Las instalaciones también están muy bien
Séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

8/10 Très bien

The resort is beautiful, upon entering the staff welcome you warmly and checking process easily done. I didn’t enjoy the food nor the juice that much. The juice such as pineapple & cranberry which I tried was tasteless. The staff were very friendly and offered to help always. The room was spacious, beautiful with awesome view of the sky, pools & beach. Room was kept nice and clean and the resort was very clean. I enjoyed the Friday night all white party. The entertainment was good.
Lavern, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

4/10 Correct

The view and pools were nice. The food was not good. There were work being done so you couldn't go everywhere. There beach was dirty with a lot of seaweed. The entertainment was terrible.
VERONICA, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur CheapTickets vérifié

10/10 Exceptionnel

Mary Jo, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Joseph, séjour de 2 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié