Destination
pers.
Tous les hébergements à Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

Établissement de luxe en bord de plage avec parc aquatique gratuit, non loin de Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya

  • Wi-Fi gratuit et parking gratuit
À partir de
181 €

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  • Plage
  • Bar sur la plage
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7,8.Bien.
  • Nous avons été impactés à l'arrivé car l'hotel est très grand, plusieurs restaurants dont…

    15 janv. 2021

  • Le personnel est génial très sympathique et disponible!!

    2 mars 2019

Affichez les 842 avis

Normes officielles

Cet établissement déclare se conformer aux pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

Mesures d’hygiène et de sécurité renforcées

Cet établissement informe que des mesures d’hygiène et de sécurité renforcées sont actuellement mises en œuvre.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.

Évaluation de l’emplacement par des clients

Sûr
Calme
Options de restauration
Pratique
Options de transport
  • Parking gratuit
  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Salle de fitness
  • Non-fumeurs
  • Climatisation

Points forts

Principales prestations

  • 974 chambres non-fumeurs
  • Ménage tous les jours
  • Sur la plage
  • Casino
  • 11 restaurants et 3 bars en bord de piscine
  • Spa proposant des soins complets

Comme à la maison

  • Piscine pour enfants
  • Aire de jeux sur place
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Garde d'enfant / activités supervisées (gratuites)
  • Canapé-lit

Dans les alentours

  • Sur la plage
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 4,2 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 4,9 km
  • Plage Playa 88 - 4,3 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6,8 km
  • Mamitas Beach Club - 8,4 km

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Veuillez sélectionner les dates pour afficher les options pour 2 personnes

  • Suite Junior, vue jardin (Eden)
  • Eden Junior Suite with Jacuzzi
  • Suite Junior, accès piscine (Eden Junior Suite Swim Up)
  • Suite Junior (Eden Junior Suite Rooftop)
  • Suite (Eden Master Suite)
  • Suite (Eden Master Suite Rooftop)
  • Daisy Junior Suite Garden View
  • PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP
  • Daisy Junior Suite Pool View
  • Eden Junior Suite Pool View
  • Eden Junior Suite Ocean View
  • Privilege Junior Suite Garden View
  • Privilege Junior Suite Pool View
  • PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP
  • Privilege Junior Suite Rooftop
  • Junior Suite Daisy NRF
  • Junior Suite Eden NRF
  • Junior Suite Privilege NRF
  • Junior Suite Standard
  • Junior Suite Standard NRF

Emplacement

  • Sur la plage
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 4,2 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 4,9 km

Dans les alentours

Lieux d’intérêt

  • Sur la plage
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba Golf Course - 4,2 km
  • Plage de Punta Esmeralda - 4,9 km
  • Plage Playa 88 - 4,3 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6,8 km
  • Mamitas Beach Club - 8,4 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 8,5 km
  • Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - 3,4 km
  • Parc écologique Tres Rios - 6,4 km
  • Plaza Las Américas - 8 km
  • Église catholique Nuestra Señora del Carmen - 9,1 km

Transports sur place

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 48 minutes en voiture

Aperçu

Taille

  • 974 chambres
  • Sur 4 étages

Arrivée et départ

  • Arrivées de 15 h 00 à 05 h 30
  • Départ à midi

Restrictions liées à votre voyage

  • Alerte COVID-19 : les réglementations en matière de voyages évoluent rapidement, notamment concernant les tests de dépistage à la COVID-19 avant le voyage et les règles de quarantaine à l’arrivée à destination.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Obligatoire à l’arrivée

  • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
  • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
  • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

  • L'hébergement est gratuit pour les enfants (âgés de 2 ans ou moins) qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie déjà en place.
  • Pas de lits-bébé
  • Garde d'enfants*
  • Club pour enfants gratuit

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie non admis

Internet

  • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
  • Wi-Fi gratuit dans les chambres

Parking

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Accessibilité du parking sur place : parking
  • Le parking sur place est limité

Autres informations

  • Établissement non-fumeurs
* Voir les conditions pour en savoir plus et connaître les frais supplémentaires

À l’établissement

Vous partez avec vos enfants ?

  • Club pour enfants (gratuit)
  • Garde d'enfant / activités supervisées (gratuites)

Repas et boissons

  • 11 restaurants
  • 10 bars/lounges
  • 3 bars en bord de piscine
  • Café
  • Snack bar / épicerie fine
  • Bar en milieu de piscine
  • Service d'étage avec horaires limités

Activités

  • Nombre de piscines extérieures : 5
  • Piscine pour enfants
  • Salle de fitness
  • Courts de tennis extérieur : 3
  • Soins spa complet
  • Basket-ball sur place
  • Bowling sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Volley-ball sur place
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Casino
  • Boîte de nuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Bar en milieu de piscine
  • Tennis sur place
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo

Affaires

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion
  • Poste informatique

Services

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Services de concierge
  • Assistance pour visites/billets
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Laverie
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Consigne à bagages
  • Services de cérémonie de mariage
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Aménagements

  • Nombre de bâtiments : 4
  • Année de construction : 2016
  • Ascenseur
  • Distributeur de billets / services bancaires
  • Coffre-fort / consigne à la réception
  • Jardin
  • Terrasse
  • Télévision dans les espaces communs

Accessibilité

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant

Langues parlées

  • Anglais
  • Espagnol

Dans la chambre

Tout confort

  • Climatisation réglable dans la chambre
  • Ventilateur de plafond
  • Plateau thé/café
  • Peignoirs
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser

Dormez bien

  • Canapé-lit
  • Taille du canapé-lit de très grande taille

Rafraîchissez-vous

  • Salle de bain privée
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux

Détendez-vous

  • Une télévision LED
  • TV avec chaînes thématiques

Restez connecté

  • Bureau
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Téléphone

Repas et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite

Plus...

  • Service de ménage quotidien
  • Coffre-fort dans la chambre (adapté aux ordinateurs portables)

Caractéristiques

Tout compris

Cet établissement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
  • Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
  • Service en chambre disponible (horaires limités)
  • Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel
Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Sports nautiques
  • Cours de plongée sous-marine

Activités sur la terre-ferme
  • Matériel de fitness
  • Tennis
  • Volley

Divertissement
  • Activités et divertissements sur place
  • Accès aux discothèques de l'établissement

Non inclus
  • Supplément pour les boissons alcoolisées de première qualité
  • Transferts de/à l'aéroport
  • Soins de beauté/bien-être
  • Activités et services offerts par des compagnies indépendantes

Bien-être

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet établissement tout inclus (Despacio). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

Blue Moon - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le dîner.

Amaranto - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Villamarina - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Ruta 66 - Ce salon de thé propose des spécialités de la cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert 24 heures sur 24. Ouvert tous les jours.

La Locanda - Ce restaurant à thème propose des spécialités de la cuisine italienne et sert le dîner. Un menu enfant est proposé.

Divertissements

Sur place

  • Salle de fitness
  • Courts de tennis extérieur :
  • Tennis sur place
  • Basket-ball sur place
  • Bowling sur place
  • Aire de jeux sur place
  • Volley-ball sur place
  • Accès gratuit au parc aquatique

À proximité

  • Plongée sous-marine à proximité

Labels et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Frais et conditions

Connu aussi sous le nom de

  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
  • All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
  • Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive
  • Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
  • Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
  • Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen

Services supplémentaires facultatifs

Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité, montant variable)

Le service de babysitting / garde d'enfants est proposé moyennant un supplément.

Conditions

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres.

Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur.

Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.

Cet établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux et des gants à ses visiteurs.

Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

Possibilité de formalités de départ sans contact.

Vous pourrez sélectionner différents repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ces plats seront également disponibles par le biais du service d'étage.

L'établissement déclare respecter les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : European Holiday Home Association (EHHA - Europe).

Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

Frais obligatoires

Vous devrez payer les frais suivants, à l’arrivée ou au départ de l’hôtel :
  • Taxe prélevée par la ville : 1.34 USD par hébergement et par nuit

Les frais des services/prestations suivants sont inclus dans le prix de votre réservation :

  • Dîner de gala du réveillon de Noël en cas de séjour le 24 décembre
  • Dîner du réveillon du Jour de l'An en cas de séjour le 31 décembre

Nous avons inclus tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. Toutefois, les frais peuvent varier, par exemple selon la durée du séjour ou le type d’unité d’hébergement réservé.

FAQ

  • Oui, l'établissement Ocean Riviera Paradise All Inclusive propose des chambres intégralement remboursables disponibles sur notre site, qui peuvent être annulées jusqu'à quelques jours avant l'arrivée. Consultez la politique d'annulation de l'établissement pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

  • Cet établissement confirme que les lieux sont nettoyés à l'aide de produit désinfectant. De plus, du gel hydroalcoolique est mis à la disposition des clients, des mesures de distanciation sociale ont été mises en place et le personnel porte des équipements de protection individuelle. Notez que ces informations ont été fournies par nos partenaires.

  • Oui, un parking sans voiturier est disponible. Les places de parking peuvent être limitées.

  • Oui, il y a 5 piscines en plein air et 1 piscine pour enfants.

  • Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis.

  • Vous pouvez arriver entre 15 h 00 et 05 h 30. Heure de départ : midi. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Des formalités de départ sans contact sont proposées.

  • Oui, il y a 11 restaurants sur place, avec internationales et vue sur le jardin. Parmi les restaurants à proximité figurent Coco's Cabanas (8 minute(s) de marche), Fonda Argentina (4,8 km) et La Vagabunda (4,9 km).

  • Oui, le casino de 21 m² propose 4 machines à sous et 2 tables de jeux.

  • Amusez-vous grâce aux activités proposées sur place, notamment du beach-volley, et perfectionnez votre jeu sur les courts de tennis. D'autres activités sont proposées sur place, comme du basket-ball, du bowling et du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 5 piscines extérieures. Ocean Riviera Paradise All Inclusive propose également 3 des bars en bord de piscine, 10 des bars/lounges et un casino, mais aussi une discothèque, un centre de fitness et des soins spa.
7,8.Bien.
  • 8,0.Très bien

    Super hôtel pour séjour en famille ou entre amies

    Naziha, Famille, Début du séjour le 3 mai 2018

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 2,0.Décevant

    plus jamais cauchemar

    Service nul, nourritures limite du acceptable, les chambre sont moisies, ça sent le pourrit, la plomberie et à refaire, la plus part des prises électriques sont cassé et dangereux pour adulte et surtout pour enfant. nous sommes 3 dans la chambre et cet hôtel soit disant 5 étoiles donne 1 seul rouleau de PQ par jour. Après avoir insisté plus de 1h30 à la réception il m'ont donner un deuxième exceptionnellement, mais on m'a expliqué que cela ne se répétera pas pendant mon séjour de 14 jours que c'est vraiment une grand exception. l'atmosphère est très tendu on sent que les employées ne se sentent pas bien et ils sont surchargé. L'organisation en générale est désastreuse. Je viens de passé ma deuxième nuit au Iberostar Selection Paraiso qui coute à peine USD 200.- de plus par semaine mais qui est mille fois mieux. Quand je me suis plein et j'ai demandé qu'il me rembourse parce que ne je ne voulais pas rester ici, il m'ont ignoré il se foute complètement des clients, plein d'autres clients était dans la même situations que nous. Alors plus jamais je viens ici

    Numa, Séjour en famille de 14 nuits, Début du séjour le 2 janv. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 8,0.Très bien

    Don't book your all inclusive stays via hotels.com!! You will have a lot of trouble if any modification has to be made. Booked trough hotels.com: We requested a modification which was confirmed by hotels.com but they never worked it with the hotel. Had to pay an extra 800 USD at arrival at the hotel !! :( The hotel is amazing! My suggestion is to book directly with the resort, or contact your travel agent.

    Valerie, Séjour en famille de 7 nuits, Début du séjour le 3 mars 2020

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 10,0.Exceptionnel

    2 choses seulement m ont deplu ma chambre sentait l humidite et vu que le site est gros, il manque de navette pour nous promener sur le site.

    Bernadette, Séjour entre amis de 1 nuit, Début du séjour le 14 févr. 2020

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 4,0.Correct

    La propreté et notre chambre avec rooftop - terrasse - bain tourbillon.

    Séjour de 4 nuits, Début du séjour le 27 mars 2019

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 2,0.Décevant

    Don’t stay if you’re looking for a quick trip

    This place is a communication nightmare. Checking in took 3 hours. Basically if you’re only staying 1 night not worth it. If you’re staying for longer it’s a nice resort. They told me they had accessibility options over the phone but they lied and lied over and over it was really unfortunate stay. I will never stay there again. The management is non existent

    Sarah, Séjour de 1 nuit, Début du séjour le 14 févr. 2021

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 2,0.Décevant

    There was nothing luxurious about this resort and the staff.... I would highly recommend fin

    Trevor, Séjour de 7 nuits, Début du séjour le 1 janv. 2021

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 2,0.Décevant

    Choose another place

    I don’t think I’ve ever stayed in a hotel that was more disappointing. We really thought from the service to the food everything was terrible 😣

    Bradley, Séjour de 2 nuits, Début du séjour le 30 déc. 2020

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

  • 8,0.Très bien

    Staff was helpful but didn't always have all of the information. This was during covid so I believe there just wasn't enough staff on hand. Our "butler" Antonio was very nice and helpful, finding us throughout the trip and messaging with us on what's app. He did a great job getting us reservations, we were a large party so he had to work a little magic. Privilege is definitely worth the extra cost as we never had to wait for food and could always have top shelf liquor. The hours are strange as the pools close at 6 and the outside lights are shut down at midnight but if you have privilege you can still hangout in your swim up pool. Food was disappointing, not enough late night food and most fish or meat was overcooked.

    Séjour entre amis de 4 nuits, Début du séjour le 30 déc. 2020

    Avis voyageur Expedia vérifié

  • 8,0.Très bien

    El hotel está bien el servicio de los empleados no es tan Bueno no son nada amables y para todo hay que hacer fila para las bebidas en albercas no hay meseros hay que ir a pedir las bebidas en eso se pierde mucho tiempo, en el bufete también dura muchísimo para venir a atenderte un mesero tienes que estarles hablando aunque no estaba lleno, eso si es desesperante.la verdad muy Caro para el servicio, los alimentos bien casi en todos los restaurantes la carne del Stark House no muy buena demasiada gente y tardan mucho

    claudia, Séjour en famille de 5 nuits, Début du séjour le 30 déc. 2020

    Avis voyageur Hotels.com vérifié

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