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Hôte professionnel

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hôtel en bord de plage à Playa del Carmen avec 12 restaurants et un spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Extérieur
Réception
Intérieur
Articles gratuits dans le mini-bar, bureau
Snack-bar
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive se trouve au bord d'une plage privée et non loin de sites où vous pourrez vous adonner à la planche à voile. Les 6 piscines extérieures vous permettront de nager en pleine détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement LA CANTINA BAR, l'un des 12 restaurants, sert des spécialités Cuisine mexicaine et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Sur place, le plaisir est roi grâce à des 2 bars de plage et une navette vers et depuis l'aéroport ! Les appartements vous réservent par ailleurs d'agréables surprises comme des articles gratuits dans le mini-bar et des baignoires à jets. Les autres voyageurs sont séduits par le personnel attentionné et le succulent restaurant.
VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Transfert aéroport
  • Spa
  • Bar
  • Parking gratuit

Services et équipements principaux (12)

  • 476 appartements
  • Ménage tous les jours
  • Plage privée
  • 12 restaurants et 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges
  • Spa proposant des soins complets
  • 6 piscines extérieures
  • Navette gratuite desservant l'aéroport
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs
  • Centre de fitness
  • Bar en milieu de piscine
  • Service d'étage

Comme à la maison (6)

  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Jardin
  • Terrasse
  • Service de ménage quotidien
  • Laverie
Le prix actuel est de 301 €.
taxes et frais compris
23 avr. - 24 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur la baie
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur la plage
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Royale | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Royale

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire à jets
Pomme de douche hydromassante
Salle de bain privée
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur la baie
  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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LUXURY JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

LUXURY JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur le parc
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Points forts

Climatisation
Minibar avec articles gratuits
Télévision connectée
Chambre séparée
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Baignoire à jets
  • Vue sur l’océan
  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

  • Piscine
  • Spa
  • Transfert aéroport
  • Parking gratuit
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Le nouveau prix est de 448 €
taxes et frais compris
23 avr. - 24 avr.
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710

À proximité

  • Playa Paraiso Golf Club - 6 min en voiture - 4.5 km
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya - 7 min en voiture - 4.6 km
  • Paradise Beach (plage) - 9 min en voiture - 6.3 km
  • Plage de Maroma - 14 min en voiture - 9.4 km
  • Place de Puerto Morelos - 15 min en voiture - 12.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 31 minutes en voiture
  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 19,1 miles/30,7 km
  • Navette desservant l'aéroport gratuite
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs

Restaurants

  • ‪Cena Trattoria By el Faro - ‬9 min en voiture
  • ‪Huama - ‬10 min en voiture
  • ‪El Mar y Tierra - ‬7 min en voiture
  • ‪Limon y Sal - ‬10 min en voiture
  • ‪Don Miquel - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive se trouve au bord d'une plage privée et non loin de sites où vous pourrez vous adonner à la planche à voile. Les 6 piscines extérieures vous permettront de nager en pleine détente, tandis que ceux souhaitant se faire chouchouter pourront profiter des dépresso-massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie. L'établissement LA CANTINA BAR, l'un des 12 restaurants, sert des spécialités Cuisine mexicaine et est ouvert pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Sur place, le plaisir est roi grâce à des 2 bars de plage et une navette vers et depuis l'aéroport ! Les appartements vous réservent par ailleurs d'agréables surprises comme des articles gratuits dans le mini-bar et des baignoires à jets. Les autres voyageurs sont séduits par le personnel attentionné et le succulent restaurant.

Tout compris

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Langues parlées

Anglais et espagnol
VISIBILITY

Aperçu

Taille de l'hébergement

    • Cet appart'hôtel de 476 chambres

Arrivée et départ

    • Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
    • Service de départ express
    • L'arrivée anticipée est soumise à disponibilité
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans
    • L'heure de départ est 11 h 00
    • Le départ tardif est soumis à disponibilité

Instructions spéciales d’arrivée

    • Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
    • Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
    • Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Obligatoire à l’arrivée

    • Dépôt de garantie obligatoire (par carte de crédit, de débit ou en espèces) pour les frais accessoires
    • Une pièce d'identité officielle avec photo peut être requise
    • Âge minimum pour séjourner à l'hôtel : 18 ans
    • Âge minimum pour effectuer l'enregistrement : 18 ans

Enfants

    • Pas de lits-bébé

Animaux de compagnie

    • Animaux de compagnie non admis
    • Animaux d’assistance admis

Internet

    • Wi-Fi gratuit dans les espaces communs
    • Wi-Fi gratuit dans les chambres (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)

Parking

    • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
    • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place

Transferts

    • Navette aéroport gratuite sur demande (24 h/24)*

Hors site

    • Navette parc de loisirs gratuite

Autres informations

    • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)
    • Est réservé aux adultes

Services et équipements

Plage

  • Plage privée

Piscine/spa

  • 6 piscines extérieures
  • Chaises longues
  • Parasols
  • Bain à remous
  • Sauna
  • Hammam
  • Massages
  • Soins spa
  • Soins ayurvédiques
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Gommages corporels
  • Soins corporels
  • Aromathérapie
  • Massages des tissus profonds
  • Enveloppements corporels

Internet

  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Service gratuit de navette aller-retour vers l'aéroport 24 h/24
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs
  • Voiture non exigée

Restaurants sur place

  • LA CANTINA BAR
  • D´ITALIA VILLAS
  • KAMPAI
  • FUENTES
  • KICK

Bars et restaurants

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine, 9 bars/lounges et un bar en milieu de piscine
  • Mini-bar avec articles gratuits
  • Service en chambre disponible

Chambres

  • Draps fournis

Salles de bain

  • Baignoire et douche séparées
  • Douche hydromassante
  • Baignoire à jets
  • Shampoing
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Peignoirs
  • Savon
  • Papier toilette
  • Chaussons

Divertissements

  • Télévision connectée de 30 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Terrasse
  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur

Blanchisserie

  • Laverie

Espaces de travail

  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Chaise de bureau

Agrément

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d'assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Aucun ascenseur
  • Moquette rase dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d'amendes)

Services et équipements

  • Service d'entretien tous les jours
  • Plans de la région
  • Moustiquaires
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Téléphone
  • Rideaux occultants
  • Guide des restaurants
  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Système de clé mobile

Activités

  • Centre de fitness
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs
  • Volley-ball sur place
  • Promenades à cheval à proximité
  • Planche à voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée)

Aperçu général

  • 476 chambres
  • Style méditerranéen
STAR_OUTLINE

Prestations particulières

Spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (NÁAY SPA). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

Restauration

LA CANTINA BAR - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
D´ITALIA VILLAS - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
KAMPAI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
FUENTES - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
KICK - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
MONETIZATION_ON

Frais et politiques

Options en supplément

  • Service d’arrivée anticipée possible moyennant des frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Possibilité de départ tardif moyennant un supplément (sous réserve de disponibilité)

Conditions

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseur.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour.
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée.

Connu aussi sous le nom de

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Foire aux questions

L'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, il y a 6 piscines en plein air.

L'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Désolé, les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Est-ce que El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose un parking sur place ?

Oui, un parking sans voiturier et un parking avec voiturier sont disponibles.

L'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ à l'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Un supplément vous sera demandé si vous souhaitez arriver avant l’heure prévue (selon la disponibilité). Heure de départ : 11 h 00. Possibilité de départ tardif moyennant supplément (selon la disponibilité). Un service de départ express est disponible.

Quelles sont les activités proposées par l'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive et alentour ?

Venez profiter des activités proposées à proximité, comme les promenades à cheval et la planche à voile. D'autres activités sont proposées sur place, comme du volley-ball. Offrez-vous un soin au spa ou faites quelques brasses dans l'une des 6 piscines extérieures. El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose également 2 des bars en bord de piscine, 2 des bars à la plage et une plage privée, mais aussi une salle de fitness, des soins spa et un jardin.

Y a-t-il des restaurants dans l'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive ou à proximité ?

Oui, il y a 12 restaurants sur place, avec Cuisine mexicaine.

L’hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive est-il équipé de bains à remous privés ?

Oui, cet appart'hôtel propose une baignoire à jets.

Avis sur l’hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Avis

8,8

Excellent

9,2/10

Propreté

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Médiocre

KAMEL, séjour en famille de 2 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

6/10 Bien

Drinks were watered down and most popular brands not available. Not the best all inclusive if you are looking for selection of beverages. Not worth the money.
Intaf, séjour de 6 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Ian, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Relaxation with amazing food and resort
Excellent stay, fresh towels am and pm, never had a bad meal. The Veal was outstanding!! Every single employee was pleasant. We will recommend to others
Jill, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Enjoyable stay
Lovely staff, grounds and restaurants. Great day trips included.
Hotel grounds
Hotel grounds
Catamaran and beach club day trip
Catamaran and beach club day trip
Theresa, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Hotels.com vérifié

10/10 Exceptionnel

Hamideh, séjour de 9 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Property is secluded and a bit far from Cancun city itself. Free cenote and catamaran is offered free but you have to reserve early. We got there thursday and both catamaran and cenote were not available per agent until Monday…however if you become a member, they will become available…to me this is a scam.
Johnson, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Beautiful sprawling grounds. Great staff and service. Food was not great. Beach has large concrete breakers throughout marring views.
Christopher, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Great customer service. Was treated fantastic.
Tyler, séjour romantique de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

Nice property, very large, but clean. More laid back than most resorts in the area.
Rohit, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a wonderful week here. The facilities and service was excellent. The beach is not swimmable but there is a natural salt water pool and plenty of swimming pools. We never had trouble finding a good spot to sit by the beach or pool. The food was fine, better than most resort food but I would t call it gourmet. Our room had some issues (broken shower, broken door) which were addressed promptly. The vibe here is friendly and relaxed, this is not a party place, which we appreciated. Highly recommmend the horseback riding experience (on site, extra charge) And the trip to the beach club (included). Airport transportation was a breeze as well. One note, bring cash if you don’t want to pay exhorbitant atm and exchange fees at the on site atm. The gift shops are also absurdly overpriced (I paid $40 for a small bottle of sunblock) so bring any necessities with you. Other than thah we had a great time and will be back!
Alexa, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

The property is huge, basically a combination of 3 resorts. Dinner reservations can get booked quickly, so try to do it ahead of time. Room service is amazing. Lots of options and pretty fast. I love the shuttle that comes to drive you around the resort. I highly recommend this place.
Brian, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

2/10 Médiocre

Terrible , from check in to hotel stay. Suffered food poisoning during the stay
Rachelle, séjour en famille de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Derek, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The hotel is beautiful, the facilities are very well maintained. The restaurants were good, and the food is great. The hotel’s staff is very helpful and polite. There are many things to do in the hotel and around that are included in the all-inclusive packages and are great, such as the Rancho Bonanza. I consider that few things can be improved, for instance, I was located at 900s building and there were no lights on the stairs. In addition, it could be good to add some flexibility in some restaurants (not all), we were 9 people and usually we were told to split out due to the maximum being 8 people for table, one chair more does not seem to me a big deal. Now, a negative point is the transportation company “Lomas”. Unfortunately, Lomas’ quality services are deeply questionable. The information is confusing, incomplete, sometimes contradictory, and they are rude with customers. The hotel should have more transportation options than an incompetent unique provider. I recommend visiting the hotel Dorado Royale Catamaran Cenote.
Martha, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Leonard Oiva, séjour de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We had a wonde stay at El Dorado. The staff is very attentive, kind, proactive, & knowledgeable. The restaurant options were superb with great menu options. The extra perks during our stay were a welcome delight.
Jamine, séjour romantique de 3 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

We stayed at El Dorado Royale in a beautiful 2nd floor beachfront suite overlooking the ocean. This was our first visit to this property but one of many visits to Mexico. Check-in was a breeze and took less than 5 minutes. The property is very large and maintained extremely well by the employees. They have golf carts to take you around the property, although we enjoyed walking most times as there are lighted paths that are perfect for walking along the ocean. There is sandy beach area, with Bali beds and lounger chairs. Highly recommended bringing water shoes if you plan to be in the ocean as this resort is near the reef and not the best for being barefoot. The food was good for an all-inclusive resort, although I was disappointed with the quality of the sweet breads, which Mexico is typically great at. They have 24-hour room service, which we ordered on our last night; the food arrived in 30 minutes. We were pleased with the quality of the food and the fast service. Make sure you call in your room service order rather than using the web app. The daily activities and shows were nice, although I would have liked to see a place for dancing and more karaoke. The room was very beautiful, clean and maintained well by the housekeeping staff throughout our stay. The staff members at this resort are fantastic; restaurant servers, Leo and Sheila, were very kind and provided excellent dining service. Everyone we encountered was courteous and friendly. Check-out was very easy. A Resort
Kirt Desmond, séjour entre amis de 5 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very open beautiful property, always clean
Francine Lucy, séjour romantique de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

This resort is GORGEOUS! For the most part, it seems very well spaced out and not overly busy. We were able to get cabanas and beach chairs whenever we wanted on the beach. While the concrete blocks in the ocean are an eyesore, they allowed us to enjoy the ocean even on “red flag” days inside of the blocks. The staff were excellent, and the food and drinks all tasted great. The only bottleneck that we noticed was with dinner service: it was exceptionally hard to get reservations, had very long wait times for walk in (if you even could), and the food took on average over one hour to arrive. Overall, would reccomend this resort, with the caveat to book reservations ASAP!
Emily, séjour en famille de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Very clean throughout the property and many options for meals. Entertainment every night and staff was helpful and very friendly.
Javier G, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

What's not to like? Paulo and Julio at the La Isla bar were fantastic and fun! Our room steward was like a NINJA--in and out so quickly, but the room was always clean and ready for whichever time of day we were there. Lu the hostess at the breakfast buffet and the cabana pool restaurant was service with a smile! The "kids" we traveled with were able to spend the day at the water park and came back to the Royale for the adult portion of the vacation. The only negatives we incurred were that my adult children (didn't have the same room steward due to being in their own room), had money missing from their wallets. The dinner reservations were difficult to get with the resort being so crowded due to the holiday--because of that the room service wait was long. All in all was a FANTASTIC experience and we didn't even touch HALF of what was offered.
Kristin, séjour en famille de 6 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Stanley, séjour de 7 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

10/10 Exceptionnel

Wonderful!!!!
Kristy, séjour en famille de 4 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié

8/10 Très bien

The food was great - regardless of what restaurant you were in. The room was clean and well maintained. Balcony was a good size. Bed was comfortable. We’re not beach people so not an issue for us - but - the beach along the property was not good. Lots of rocks, very choppy water and these hideous boulders in the water to prevent erosion of the small beach area. Overall we would go back for sure because the resort (beach excluded) was great!
Jacqueline Florence, séjour romantique de 10 nuits
Avis voyageur Expedia vérifié