Nous avons réservé cet hôtel pour notre séjour à Montréal et avons été déçues de voir l’hôtel. La description et ce que nous avons reçu sont deux choses complètement différentes. Le personnel à l’accueil est incroyable et très serviable. Les chambres sont magnifiques, mais mal pensée et l’état général peut laisser à désirer. Il n’y a aucune prise électrique à promixité du lit, la plus proche est sur le bureau. Il y avait du coulis à céramique de coller sur la base de douche ce qui donnait toujours l’impression de marcher sur quelque chose en plus de l’eau chaude qui pouvait prendre plusieurs minutes à arriver. La télévision était indiquée comme intelligente, mais ce n’était pas le cas et pas moyen de voir la carte des postes avec le code QR fourni. Nous étions en face d’une ascenseur et nous pouvions entendre les annonces de « portes s’ouvrent » et « portes ferment » à tout heure du jour ou de la nuit. L’hôtel est également indiquée comme « insonorisé » ce qui est un mensonge. La seule insonorisation est celle qui permet de ne pas entendre l’autoroute, nous pouvions entendre très clairement les gens utiliser la salle de bain adjacente au mur de la notre. Ils disent également que je déjeuner est inclus, mais rien de nutritif. Seulement des céréales, des muffins et des bagels avec 2 toasters, rien de chaud comme un buffet d’hôtel régulier. C’est un bel hôtel, mais beaucoup de choses laissent à désirer et auraient besoin d’être retravaillé.